Для визначення переможців, команда професійних суддів враховує чотири основні критерії: відгуки клієнтів, сертифікації та нагороди, інноваційність рішень та програми корпоративної соціальної відповідальності (CSR).

Ось перелік українських компаній, які увійшли до рейтингу IAOP:

1. ELEKS
2. Redwerk
3. QAwerk
4. COMPUTOOLS
5. Infopulse
6. Innovecs
7. Intellias
8. Jelvix
9. Light IT Global
10. Miratech
11. N-iX
12. NIX
13. Softengi
14. Svitla Systems
15. Trinetix

До переліку 100 найкращих світових аутсорс-компаній також увійшла низка компаній, які мають великі офіси та центри розробки в Україні, зокрема Deloitte, EY, KPMG, Glorium Technologies, Intetics тощо. 

Ці зміни стались після конфлікту, який виник в колективі під час однієї з загальнокорпоративних Q&A-сесій. Деяких співробітників обурює та лякає той факт, що у вищій ланці менеджменту ELEKS працює керівник з чинним громадянством рф.

Розповідаємо деталі. 

В цьому матеріалі AIN.UA не називає імен з міркувань захисту персональних даних. Джерела редакції попросили залишитись анонімними. 

Для контексту

ELEKS – глобальний розробник програмного забезпечення. Компанія заснована в Україні, і хоча наразі має офіси за кордоном, переважна частина співробітників (близько 1500 людей) зосереджена в Україні.

З початку повномасштабного вторгнення ELEKS багато донатить і підтримує різноманітні волонтерські ініціативи. Відповідно до інформації на сайті, компанія вже підтримала ЗСУ на суму в понад $1,8 млн. Також майже $1 млн перерахували у фонд «Повернись живим», понад $2 млн зібрали на пряму закупівлю обладнання через ініціативу Help Ukraine, закрили понад 800 прямих запитів від військових. 

Окремо варто відзначити роботу ELEKS в оборонному напрямку. Як раніше повідомляв Forbes Ukraine, ELEKS багато років системно працює із Міноборони: компанія розробила для нього рекрутингову систему «Оберіг», допомагала з IT‑інфраструктурою, надала у користування військовим шпиталям систему «Доктор ЕЛЕКС», розробляла систему навігації дронів без GPS‑сигналу. У 2021 році засновник компанії Олексій Скрипник став радником гендиректора «Укроборонпрому» Юрія Гусєва.

За інформацією від джерел AIN.UA, топменеджмент компанії має доступ до інформації по таких проектах. І наявність громадян рф серед C-level ELEKS через це непокоїть співробітників.

Своєю чергою, в ELEKS у відповідь на питання AIN.UA стосовно оборонних проектів заявили, що жодний з таких не ведеться компанією.

«У групи компаній «Елекс» станом на сьогодні відсутні контракти щодо співпраці у оборонному секторі у будь-якій із країн, а доступи до інформації налаштовані виходячи із світових практик та стандартів щодо role based access control (котрі передбачають обмеження прав користувачів до мінімально необхідного рівня прав для виконання роботи, а С-level за замовчуванням не потрібні деталі роботи будь-якого із проектів)».

Чому спалахнув конфлікт

Один(-на) з топменеджерів компанії ELEKS, що також входить в Advisory Board компанії, багато років живе та працює в Україні, а саме в ІТ-індустрії. Разом з тим, досі має активне російське громадянство, неодноразово подорожував(-ла) до рф – серед іншого, до Москви – вже після 2014 року, коли держава-терорист здійснила вторгнення на територію України, анексувала Крим та окупувала території Донецької та Луганської областей. Ці факти перевірені редакцією AIN.UA за підтримки OSINT-аналітиків Molfar. Невдовзі після початку повномасштабного вторгнення рф в Україну, зазначена особа виїхала до Польщі.

В квітні-травні 2023 року на одній з внутрішній Q&A-сесій з топменеджментом ELEKS порушили питання, чому під час повномасштабної війни з рф в компанії на керівній позиції працює людина з чинним громадянством рф. Це викликало реакцію колективу: хтось агресивно виступав на захист вказаної особи, інших це обурювало – зокрема співробітників ELEKS, які постраждали від війни в Україні.

Як повідомляють джерела, виявилося, що значна частина співробітників не знали про російське громадянство цього топменеджера, хоча ця людина працює в компанії понад 4 роки. Ця інформація не приховується, але й не афішується – за словами джерел, в ELEKS жодного разу відкрито не прокомунікували цей факт. Тож для більшості учасників сесії це стало відкриттям або неприємним шоком.

Невдовзі після цього випадку всі співробітники ELEKS отримали поштою документ, який керівництво компанії вимагало підписати (скріншоти документу та розсилки є в розпорядженні AIN.UA). В ньому серед іншого йдеться про те, що в компанії діє політика толерантності та недискримінації, зокрема за національними та мовними ознаками. Винятків щодо росіян чи білорусів вона не містить, попри те, що Україна перебуває у фазі активної війни з рф за підтримки рб, які є беззаперечними агресорами та чинять воєнні злочини проти українців.

Хоча такі політики є звичайною справою в сфері ІТ через роботу в законодавчому полі США, де до питань недискримінації ставляться дуже серйозно, багато хто зі співробітників сприйняв цю розсилку як спробу захистити росіян, натомість змусити замовчати українських фахівців. Адже підписати документ всіх співробітників ELEKS зобовʼязали саме після вищезгаданого скандалу.

«Керівництво жодним чином не прокоментувало це (чому в керівництві компанії працюють росіяни – ред.) – жодної аргументації на користь перебування в компанії цієї людини. А потім раптом попросили підписати нову політику проти дискримінації, згідно з якою ми не можемо відкрито писати в чатах чи навіть власних соцмережах, що ненавидимо русню. Чого б це? З одного боку, такі політики «толерантності» – звичайна справа на міжнародному ринку і вони є у всіх компаній. З іншого, ми в Україні, наші близькі воюють, ми ховаємося від ракет, волонтеримо – і нам навіть не можна відкрито ненавидіти росіян? Особисто я повʼязую це саме з тим, що в компанії працює (імʼя особи з російським громадянством, яка займає керівну позицію в ELEKS – ред.)», – розповідає одне з джерел.

В ELEKS редактору AIN.UA підтвердили, що в компанії існує політика недискримінації. Це «Кодекс ведення бізнесу групи компаній «Елекс», який був затверджений у 2017 році. Як повідомили в офіційному коментарі, оновлень кодексу навесні 2023 року не було.

«Ми не дискримінуємо жодної особи на підставі раси, кольору шкіри, національності, етнічної приналежності, походження, статі, сексуальної орієнтації, визнання нею відсутності статі, зміни статі, політичних поглядів, віросповідання або релігійних переконань, сімейного статусу чи одностатевого шлюбу, сімейних обов’язків, вагітності та материнства/батьківства, віку, інвалідності або фізичних недоліків, професії або заняття, статусу ветерана, учасника бойових дій, фізичних особливостей або генетичної інформації в будь-якій політиці, включаючи підбір спеціалістів, встановлення господарських відносин, працевлаштування, встановлення компенсацій, пільг чи винагороди, оцінки наданих послуг чи результатів роботи, навчання та підвищення кваліфікації, припинення діяльності, дисципліни та трудового конфлікту. 

Перелічені ознаки недискримінації не є вичерпними та, як вже зазначалось, жодна дискримінація не дозволяється, Компанія приймає свої рішення спираючись лише на результат надання Спеціалістом робіт/послуг, результатів роботи, професійності та особистих ділових якостей. 

Ми також маємо дотримуватися політики робочої атмосфери без знущань, насильства, та ін. Ми не терпимо будь-яку поведінку, яка є принизливою чи загрозливою», – цитують Кодекс в офіційному коментарі ELEKS.

Чому раптом всіх співробітників попросили підписатися під даним документом після скандалу з громадянами рф в керівництві, в ELEKS не уточнили. На питання стосовно санкцій, які можуть застосовуватися до співробітників в разі порушень положень Кодексу, відповіли наступним чином:

«Дотримання умов Кодексу ведення бізнесу групи компаній «Елекс» є обов’язковим для усіх представників компанії, однак у нас поки не було випадків порушення умов щодо недопущення дискримінації, котрі б вимагали застосування будь-яких заходів».

Заборона на найм росіян, білорусів та… українців

Як розповіли AIN.UA джерела, ще з 2013 року в компанії ELEKS ввели неформальну заборону винаймати росіян. З початку повномасштабного вторгнення 2022 року, в компанію також уникають винаймати білорусів.

Окрім того, за даними джерел, з 2013 року діє неофіційне розпорядження не винаймати українців з тимчасово окупованих територій. Між собою це пояснюють тим, що такі люди можуть бути завербовані російськими спецслужбами, відтак є ризик витоку чутливої інформації з ELEKS до держави-агресора. 

«Тобто українці, які втратили все, втекли з окупації, не можуть отримати роботу. А росіянка, яка регулярно катається в Москву, працює на керівній посаді? Це когнітивний дисонанс, який не вкладається в голові», – коментує одне з джерел.

З 2022 року, за даними джерел, неофіційне розпорядження невинаймання українців (не тільки з так званих «ЛНР/ДНР» та Криму, а з усієї України) аргументують стратегією «go global» – ELEKS орієнтується на міжнародний ринок, тому надає перевагу локальним спеціалістам на ринках, де у неї відкриті офіси. З прагматичної точки зору це пояснюється тим, що клієнти не хочуть, щоб над їхніми проектами працювали з країни, де йде війна – бо це ризик. 

За даними співробітників ELEKS, з якими вдалося поспілкуватися AIN.UA на умовах анонімності, з початком повномасштабного вторгнення щонайменше 4 кандидати-українці вже отримали через це відмову. Але починаючи з 2013 року таких відмов було безліч. Менше з тим, в компанію вже після 2014 року винайняли громадянина(-нку) рф – та ще й на ключову роль у компанії. 

В ELEKS заперечують будь-які факти дискримінації під час найму, а будь-які обмеження пояснюють дотриманням санкційної політики США стосовно російсько-української війни: 

«Ні, (інформація від джерел – ред.) не відповідає дійсності. Обмеження щодо співпраці із будь-якими контрагентами виникають із контрактних зобовʼязань групи компаній «Елекс» перед нашими клієнтами, і у своїй основі містять регулювання державного департаменту США».

Що далі

Когось зі співробітників ELEKS обурює сам факт наявності громадян росії у керівному складі ELEKS. Інших хвилює те, що згадка будь-яких, навіть мінімальних кейсів співробітництва з росіянами може негативно вплинути на репутацію (адже звʼязки з росіянами – це фактор ризику в теперішніх реаліях). Також люди хвилюються щодо можливості витоку корпоративної інформації до спецслужб рф, зокрема що стосується питань національної безпеки.

Джерела редакції стверджують, що керівництво ELEKS не реагує на схвильованість підлеглих і відмовляється вжити заходів. Натомість незадоволеним пропонується прийняти це як факт і не провокувати конфліктів. Співробітники з України бояться відкрито виступати проти – щоб не втратити роботу. Адже ситуація на ІТ-ринку праці в Україні наразі дуже складна. Тож скандал вщух. Але багато з тих, хто лишається в ELEKS, незадоволені роботою у підпорядкуванні громадянину(-нці) росії.

«Хотілося б додати запитання до борду ELEKS: якщо ви на кожному мітингу декларуєте go global з рекомендацією наймати за кордоном іноземців – чому цим процесом має керувати людина з рф?», – підсумовує одне з джерел AIN.UA.

На питання AIN.UA стосовно громадян рф в топ-менеджменті ELEKS компанія не відповіла.

Про вплив війни на компанію

• Станом на січень 2022 року в нашої наглядової ради не було однозначної думки щодо можливості вторгнення.
• Але наприкінці січня я «зірвав стоп-кран», і ми перейшли до наступного етапу Business Continuity-плану: в обов’язковому порядку вивезли частину менеджменту, у них не було варіантів відмовитись. Переконали релокуватися до початку повномасштабного вторгнення близько 200 сімей.
• За бізнес-показниками 2022 рік минув добре, негативного економічного впливу ми фактично не відчули. Відбулося це завдяки результативному I кварталу.
• Цікаво, що ми не стикалися з мотивацією нових клієнтів прийти до нас, щоб підтримати саме українське IT. Хоча про такі випадки багато говорила держава та колеги з інших компаній.

Про підтримку українського IT та скорочення

• Останні чотири роки ми позиціюємо себе як європейська компанія, заснована в Україні. Незалежно від того, що відбуватиметься в нашій країні, ми хочемо мати центр ухвалення рішень і щонайменше 50% українських інженерів у команді.
• Без скорочень у компанії ми протрималися до червня 2023 року. Але два місяці тому довелося звільнити 50–60 осіб. Після скорочень бенч знизився на 30–40%. Але він в нас є, зараз на ньому перебувають від 50 до 70 спеціалістів.
• Наші плани залежать від кількості роботи, а її зараз небагато. Нині три з чотирьох вакансій ми відкриваємо поза межами України. Але в Україні стабільно відкриваються і закриваються близько 50 вакансій.

Про бронювання

• Питання бронювання зараз найбільш болісне. Офіційно ми забронювали близько 20 осіб. Наші спеціалісти, які хотіли служити, вже давно пішли на фронт. З десяток наших хлопців уже повернулися додому, за різних обставин, дехто з пораненнями.
• Чому це питання болить? Це пов’язано і зі страхами клієнтів, і з нашою стратегією залишатися та розвиватися з одними й тими ж людьми. Для цього потрібна передбачуваність. На жаль, в Україні цієї передбачуваності зі зрозумілих причин немає. Через це важко планувати розвиток бізнесу.
• Щодо того, яка кількість заброньованих фахівців для нас буде оптимальною, говорити важко. Що більше, то краще. Якщо хоча б 50% — вже добре. Наскільки я знаю, в інших компаніях кількість заброньованих перебуває в межах 10–15%.

Для свіжого рейтингу ми опитали 20 представників індустрії та проаналізували зміну у кількості співробітників. Отримані дані редакція порівняла з попереднім списком, що виходив в січні 2023 року. Тоді в рейтинг також увійшли 20 аутсорсерів. 

Зазначимо, що NIX Solutions відмовилася надавати дані для дослідження AIN.UA цього разу. Цифри також не надала Astound Commerce і Grid Dynamics. Для порівняння були взяли дані, зазначені в LinkedIn та на сайтах цих компаній.

Загалом, як показало дослідження, тенденція щодо зменшення команд в Україні зберігається й на кінець першого півріччя 2023 року. Опитані компанії пояснили це уповільненням темпів росту українського ІТ порівняно з попередніми роками. В «ЕРАМ Україна», яка займає першу позицію рейтингу за результатами вже трьох досліджень, також зазначили, що з другої половини 2022 року до викликів війни додалося й зниження активності глобальної економіки. Останнє, відповідно, призвело до більш стриманого розміщення ІТ-проектів в Україні з боку іноземних замовників. 

Одночасно, частина спеціалістів кожного з опитаних аутсорсерів виїхали за кордон, рятуючись від війни або її супроводжувальних факторів, як от блекаутів. Як наслідок, після 90-денного дозволеного офіційного терміну перебування в Європі деякі члени команд прийняли рішення про переведення до представництв компаній в тих країнах, які вони обрали для життя та кар’єри. Про таке розповіли, зокрема, в ЕРАМ, SoftServe, Luxoft, Ciklum, Intellias, DataArt та інших. 

Sigma Software в рейтингу має те саме число, але за останні кілька місяців зміни відбувались. У компанії розповіли, що у певний момент українська команда зменшилась до близько 1900 людей, але в останні місяці склад знову розширився і складає трохи більше 2000 спеціалістів.

Компанії продовжують масштабуватися, але переважно вже не в Україні. Частково це пояснюється релокацією українських спеціалістів за межі країни, частково – фокусом на розвиток бізнесу за кордоном. Відтак, на кінець 2022 року-на початку 2023-го, про відкриття офісу в Колумбії повідомила N-iX, Intellias запустив центр розробки в Індії, у Luxoft з‘явилися нові представництва в Румунії й Туреччині. 

В Україні компанії також збільшують присутність, орієнтуючись на центральні і західні регіони. ZONE3000 відкрила хаби в 11 містах, GlobalLogic – 10 додаткових міні-офісів, SoftServe анонсував локації в Полтаві та Києві.

Хоча трійка лідерів залишається незмінною, з дослідження видно, що повномасштабна війна, яку росія веде проти України вже 1,5 роки, продовжує впливати на ІТ. Також, як розповіли AIN.UA в SoftServe, сповільнення та більш консервативне інвестування клієнтів в нові проекти на фоні загрози глобальної економічної рецесії позначаються на кількості відкритих вакансій. 

В GlobalLogic Ukraine причиною називають природній процес, коли спеціалісти завершують співпрацю з однією компанією та починають співпрацювати з іншою, а також певне скорочення проектів в Україні. 

«Деякі проекти завершуються або переносяться в інші країни. І хоча за останній час ми знайшли нові проекти для 1000+ наших фахівців, для деяких спеціалістів підібрати новий проект не вдалось, що також вплинуло на загальну кількість спеціалістів у GlobalLogic Ukraine», – додали представники компанії.

Команда Ciklum запевнила, що продовжує активний найм у країнах, де є офіси компанії: наприклад, у Польщі, Іспанії та Болгарії. Такий підхід, згідно слів представників, дозволив перерозподілити наявний попит на ІТ-фахівців між різними делівері-центрами. В Infopulse Ukraine, в свою чергу, відбулися скорочення у деяких проектах. Їх пов’язують з обмеженнями в бюджеті замовників або вимогами щодо безпеки. 

У порівнянні з груднем 2022 року зменшилась кількість спеціалістів та спеціалісток і в українській Intellias. Проте, як розповіли AIN.UA в компанії, а в закордонних локаціях команда Intellias зросла. 

«Цьому є кілька об’єктивних причин. Зокрема, глобальна рецесія негативно вплинула на українську сервісну IT-індустрію. Деякі наші замовники з США та країн Західної Європи відклали нові проекти та/або переглянули обсяги співпраці в поточних контрактах. У зв’язку з цим ми перевели у резерв більше 100 членів команди. Щотижня близько десяти людей з резерву повертаються до роботи над проєктами. Проте помітних змін ми очікуємо в 3-4 кварталах цього року, разом з відновленням світової економіки», – додали в Intellias.

Як і в минулому рейтингу, деякі компанії показали зростання по кількості людей. В ZONE3000, що виросла на 6,4%, розповіли про планові й стабільні темпи зростання. Представники Avenga (колишньої CoreValue) – про збільшення команди через покупку аргентинської IncluIt і пропорційне залучення нових клієнтів та проектів. 

«Сьогодні наша компанія продовжує активно масштабуватися на ринках Європи, Південної Америки, США, Азії та Ізраїлю. Незважаючи на складні умови на ринку, ми успішно зберегли своїх клієнтів та відкрили додаткові вакансії», – пояснили ріст на 6,3% в команді ALLSTARSIT.  

Не дивлячись на переважний спад тенденції збільшення українських команд, топ-20 компаній не зупинили найм нових спеціалістів. Найбільше вакансій, на момент виходу матеріалу, фіксували в GlobalLogic Ukraine – 163. Шукають, переважно, інженерів. У SoftServe в Україні відкриті 122 вакансії, які компанія планує заривати і з внутрішнього резерву в тому числі. Серед найпопулярніших напрямків – .NET, Business Analyst, Java, WebUI. 

Команда Intellias, маючи 120 відкритих пропозицій, розповіла про плани найняти понад 700 інженерів та інженерок до кінця року, з яких близько половини – саме в Україні. В EPAM зниження темпів найму прокоментували наступним чином: 

«Поточна потреба у відповідних фахівцях покривається за рахунок власного резерву експертів, які тимчасово не залучені до проектної роботи. Водночас ми намагаємося балансувати наш портфель клієнтів аби забезпечити роботою максимальну кількість українських спеціалістів».

Загалом, станом на перше півріччя 2023 року, учасники рейтингу спостерігають «оптимізацію» персоналу з боку замовників. Одночасно, як видно з діаграми, значного просідання в кількості працівників вдається уникати. Це, пояснюють опитані компанії, відбувається завдяки диверсифікації клієнтських портфоліо. 

«Скороченню ІТ-проектів в Україні можна запобігти. Ми постійно говоримо, що бронювання інженерів та можливість тимчасового виїзду за кордон суттєво допоможе стійкості та ефективності IT-індустрії в Україні», – поділилися думкою в GlobalLogic Ukraine.

• Компанія вже почала шукати спеціалістів у хорватський офіс. Там відкрито 17 вакансій, серед яких QA Engineers, Software Developers, Product Managers. Деталі по кожній із них можна переглянути на сайті ELEKS.
• ELEKS — глобальна компанія з розробки програмного забезпечення, яка має 17 офісів у 13 країнах та на 3 континентах, у тому числі в Україні, Польщі, Німеччині, Естонії, Британії, США, Канаді та ОАЕ.
• Раніше, у березні, ELEKS відкрила новий офіс у Кракові.
• Згідно з дослідженням AIN.UA, на початку 2022 року ELEKS займала 11 місце серед найбільших аутсорс-компаній в Україні. В локальній команді працювало понад 1970 людей.

• Як коментують в ELEKS, новий офіс ELEKS у Кракові зміцнить присутність компанії в регіоні та посилить партнерські відносини з новими та наявними клієнтами на європейському ринку.
• Зокрема, компанія планує суттєво збільшити команду в Польщі, та вже розпочала пошуки спеціалістів. Раніше ELEKS вже розширила присутність в країні до більш ніж 250 співробітників, які працюють у краківському R&D.

«За даними Stack Overflow, технічний пул талантів у країні налічує понад 250 000 розробників програмного забезпечення. Крім того, Польща дотримується законодавства про захист даних, які відповідають високим стандартам безпеки ЄС», – коментують доцільність відкриття офісу в Польщі в ELEKS.

• Компанія також анонсувала відкриття двох офісів у Хорватії – Спліті та Загребі. Збільшення присутності в регіоні в ELEKS запланували вже на весну 2022 року.
• Нагадаємо, ELEKS — глобальна компанія з розробки програмного забезпечення з 17 офісами в 13 країнах та на 3 континентах, включаючи захід України, Польщу, Німеччину, Естонію, Хорватію, Велику Британію, США, Канаду та ОАЕ.
• Згідно з дослідженням AIN.UA, на початку 2022 року ELEKS займала 11 місце серед найбільших аутсорс-компаній в Україні. В локальній команді працювало понад 1970 людей.

Олекскій Скрипник разом з батьком заснував компанію ELEKS ще на початку 90-х у Львові. З того часу компанія виросла майже до 2000 людей лише в Україні, вона багато років входить у список найбільших IT-компаній країни. Компанія також має представництва в Естонії, США, Канаді, Німеччині, Польщі, Великобританії, Швейцарії, ОАЕ та Японії.

Олескій Скрипник, окрім підприємницької діяльності, був народним депутатом України 8-го скликання, а також активно займався громадською діяльністю: був членом асоціацій, входив до наглядових рад кількох львівських університетів.

Професійний шлях Олексія Олексійовича Скрипника, зокрема в ELEKS, був дуже бурхливим, адже старт компанії відбувався в буремні 90-ті. Довелося пройти не одну кризу та суттєві зміни в економіці та технологіях за ці 30 років. Але, завдяки вірі в людей та успіх, професіоналізму, а також вірності справжнім цінностям, які стали основою культурного коду компанії, йому вдалося побудувати не лише успішний бізнес, але й цілу спільноту однодумців, які і надалі будуть продовжувати його справу.

Команда ELEKS

Редакція AIN.UA висловлює щирі співчуття дружині, дітям, а також родині Олексія Скрипника.