Наприклад, працівники Meta, ймовірно, відчули цю тривогу на собі цього тижня, коли в мережі завірусились різкі листи від Марка Цукерберга.

«Ви повинні знайти спосіб зробити це», — написав CEO своєму підлеглому у 2016 році, не пропонуючи допомоги.

Business Insider зібрав ще декілька випадків, коли керівники технологічного сектора надсилали напружені електронні листи працівникам.

Марк Цукерберг

Почнемо зі ще одного листа Цукерберга. Взагалі їх було декілька.

У 2010 році він надіслав співробітникам електронний лист із темою: «Будь ласка, звільніться» після того, як у пресу просочилася неправдива інформація про продукти Facebook.

«Я прошу того, хто це розголосив, негайно звільнитися», — цитує його The New York Post. «Якщо ви вважаєте, що витік внутрішньої інформації є доречним, вам слід піти. Якщо ви не звільнитеся, ми майже напевно дізнаємося, хто ви».

Ілон Маск

Ілон Маск більш прямолінійний. Оскільки багато керівників намагалися повернути своїх співробітників в офіс після пандемії COVID-19, Маск дав своїм працівникам Tesla доволі прямі інструкції щодо повернення в офіс.

«Будь-хто, хто бажає працювати віддалено, повинен бути в офісі мінімум (і я маю на увазі мінімум) 40 годин на тиждень або покинути Tesla. Це менше, ніж ми вимагаємо від працівників заводів», — написав Маск в електронному листі у 2022 році, згідно з матеріалами CNN. «Якщо ви не з’явитеся, ми вважатимемо, що ви звільнилися».

Джефф Безос

Коли засновник і виконавчий голова Amazon Джефф Безос був генеральним директором, він міг висловити своє невдоволення командою електронним листом лише з одним символом: «?». У 2018 році він сказав, що використовує цю тактику, коли отримує листи від незадоволених клієнтів.

«Я бачу більшість цих листів і пересилаю керівникам, відповідальним за цей напрям, зі знаком питання», — пояснив Безос, додавши, що це означає: «Чи можете ви цим зайнятися? Чому це відбувається?».

Тім Кук

Тім Кук, генеральний директор Apple, також дотримувався різкого тону щодо співробітників, як показують електронні листи, що витекли у 2021 році.

За даними The Verge, Кук насварив своїх співробітників електронною поштою після того, як зміст внутрішньої наради потрапив до преси.

«Як ви знаєте, ми не терпимо розголошення конфіденційної інформації», – написав Кук після інциденту. «Ми знаємо, що витік інформації здійснила невелика кількість людей. Ми також знаємо, що людям, які розголошують конфіденційну інформацію, тут не місце».

Боб Айгер

Можливо, і не так різко, як інші, але й гендиректор Disney Боб Айгер повідомляв співробітникам неприємні новини електронною поштою.

На початку 2023 року Айгер розіслав повідомлення, що компанія скорочує 7 000 робочих місць, і попередив, що протягом наступних чотирьох днів працівникам повідомлять, якщо їм доведеться звільнитися.

Він додав, що у наступні місяці відбудуться додаткові скорочення «ще кількох тисяч співробітників».

Енді Джессі

Генеральний директор Amazon Енді Джессі дав своїм співробітникам суворі вказівки щодо повернення в офіс, попередивши їх, що їхні робочі місця під загрозою.

«Минуло вже достатньо часу для того, щоб погодитися та взяти на себе зобов’язання», — сказав він у 2023 році. «І якщо ви не можете погодитися і взяти на себе зобов’язання, я це також розумію, але, ймовірно, вам не підійде робота в Amazon, оскільки ми повертаємося в офіс щонайменше на три дні на тиждень, і це не нормально, що деякі члени нашої команди працюють три дні на тиждень, а інші відмовляються це робити».

• Як пише видання, один із перспективних кандидатів на заміну старої МКС є Orbital Reef – спільний проєкт космічної компанії Безоса Blue Origin та Sierra Space, яку заснували Ірен та Фатіх Озмени.
• Orbital Reef вже пройшов чотири важливі етапи, які доводять – проєкт добре просувається. Це, наприклад, випробування регенеративної системи. Вона забезпечуватиме чисте повітря та воду на космічній станції. 
• Тестували, наскільки ця система може видаляти домішки з повітря або переробляти сечу на питну воду. Така ж технологія є і на МКС – це дозволяє зберегти життя астронавтам та зекономити гроші. 

Навіщо США нова космічна станція, що з МКС

По-перше, утримання МКС – невигідно. На це NASA витрачає приблизно $3 млрд на рік. Але в агенції є пріоритетніші напрямки, куди треба спрямувати бюджет. 

Це, наприклад, місія Artemis – встановлення постійної присутності людини на Місяці, включно з космічною станцією на місячній орбіті та базою на поверхні цього супутника.  За прогнозами, витрати на цю місію сягнуть $93 млрд між 2012 і 2025 роками. А згодом ще хочуть спрямувати бюджет на відправку астронавтів на Марс.

По-друге, міжнародна космічна станція старіє та ламається. На одному модулі з’явилися тріщини, а в іншій секції стався витік повітря. За останні роки там стався збій туалеті, коливання температури або перебої у системі подачі кисню.

Тому адміністрація Байдена зобов’язалася продовжити роботу МКС принаймні до 2030 року, а до цього часу NASA має перейти хоча б на одну приватну космічну станцію. (А стара має зіштовхнутися з атмосферою землі, згоріти та впасти в океан, якщо все піде за планом). 

Оскільки NASA будуть орендарями нових космічних станцій, а комерційні компанії – власниками, тож такі станції можуть бути відкриті для космічних туристів. Але вартість квитків поки невідома.

До прикладу, поїздка на межі космосу лише на кілька хвилин за допомогою ракети New Shepard від Blue Origin може коштувати десятки мільйонів доларів.

Загальна сума, виручена Безосом, складає $8,5 млрд. Згідно з документами, поданими до регуляторних органів, остання транзакція відбулася протягом трьох торгових днів, що завершилися напередодні. До цього масового продажу Безос не здійснював продажів акцій Amazon з 2021 року.

Повідомляється, що Безос, який також є власником космічної компанії Blue Origin та Washington Post, не розкрив свої плани щодо використання отриманих коштів.

Раніше він переїхав із Сіетла до Маямі. Варто зазначити, що штат Вашингтон у 2022 році запровадив податок на приріст капіталу у розмірі 7%, тоді як у Флориді такого податку немає. Таким чином, переїзд Безоса, ймовірно, дозволить йому заощадити сотні мільйонів доларів на податках.

Статки Безоса, за оцінкою індексу мільярдерів Bloomberg, складають $191,3 млрд. Представники Amazon та Безоса наразі не відповіли на запити щодо коментарів.

• Після того, як минулого року Безос переїхав із Сіетла, штат Вашингтон, до Маямі, штат Флорида, він заощадить близько $280 млн на акціях, які він продав.
• Прибутки з продажу акцій або інших довгострокових інвестицій, що перевищують $250 000, обкладаються податком 7% у штаті Вашингтон. Проте у Флориді немає податків на доходи чи приріст капіталу.
• Але він все одно буде зобов’язаний сплачувати федеральні податки від продажу акцій.
• Переїзд Безоса викликав припущення щодо того, чи не було це пов’язано з потенційним податковим рахунком, з яким йому довелося б зіткнутися у Вашингтоні.
• Сам він пояснив це тим, що його батьки нещодавно повернулися до Маямі, де він провів частину свого дитинства, і що він хоче бути ближче до них і до свого космічного проєкту Blue Origin.
• Продаж акцій Amazon відбувається після того, як їхня вартість зросла майже на 70% за останній рік.

Безос, який є виконавчим головою компанії, востаннє продавав акції Amazon у 2021 році. Також він роздав акції компанії у межах благодійності, востаннє – 2022 році.

Підприємець до 31 січня 2025 року має намір продати 50 млн акцій компанії з метою реалізації інших проєктів. Загальна вартість цих акцій становитиме близько $8,6 млрд.

Безос залишив посаду голови Amazon два роки тому, він все ще залишається у раді директорів і є найбільшим акціонером компанії, володіючи 9,4% акцій. Його статки оцінюються, зданими Forbes, у $114 млрд, що робить його третім у списку мільярдерів, після Ілона Маска та Бернара Арно.

– 27 000 людей

Для Amazon це не перше скорочення: у листопаді компанія повідомила, що звільняє 10 000 людей, згодом у січні — ще 8000. Наприкінці березня стало відомо про ще 9000. Причина настільки масштабних скорочень — необхідність зрізати витрати через незрозуміле майбутнє. 

Загальне число співробітників, що втратять роботу, перевищило 27 000 людей. Поки це рекорд серед технологічних гігантів: Meta, для порівняння, попрощалась з 21 000 своїх співробітників і відмінила набір на 5000 вакансій, які була змушена закрити. 

В Amazon стверджують, що на цьому етапі змушені робити ставку на ефективність та відмовлятись від сервісів з низькими показниками чи пріоритетами. Та насправді, скорочення йдуть по всіх вертикалях бізнесу: HR-напрям, реклама, навіть у підрозділі AWS. Більше 400 людей скоротили у команді Twitch. Як вказує TechCrunch, закрили навіть видання DPReview — одне з найкращих та найстаріших онлайн-видань про фото та відео техніку, що існувало на ринку. Йому було 25 років. 

При цьому Amazon більше 1,5 млн співробітників (1 млн — в Штатах) і може здаватись, що скорочення 27 000 людей — капля в морі. Насправді ж, левова частка людей — це працівники на складах та курʼєри, у багатьох це тимчасова робота, значну частину набирають під різдвяні свята. Скорочення ж стосуються в першу чергу офісних працівників. 

Енджі Джессі

Трохи більше двох років тому засновник Amazon Джефф Безос залишив місце керівника компанії. Новим СЕО став Енді Джессі. Вважалось, що його навичок вистачить, щоб продовжити зростання бізнесу. Поки виглядає інакше. 

За останні два роки капіталізація Amazon впала в два рази і вже опускалась нижче $1 трлн, акції просіли в ціні на 44%. Вперше компанія зіштовхнулась з необхідністю масових скорочень людей, а не різкого їх рекрутингу. Вперше за всю історію свого існування доходи від основного бізнесу — онлайн-продажів — знизились. 

Компанія, що невпинно зростала 25 років, зіштовхнулась з проблемами. Звісно, час зіграв не на руку Джессі: висока інфляція, загроза рецесії, величезні геополітичні зміни — з усім цим довелось зіштовхнутись новому керівнику. Втім, як пише CNBC, 25 років правління Безоса також не були безхмарними, але за цей час він перетворив онлайн-магазин з продажу книг у справжньому e-commerce та ритейл-гіганта, одну з найдорожчих компаній світу. Виклики — це те, до чого Джессі мав би бути готовим. 

Натомість, компанія практично не розвинула свій напрям офлайн-магазинів: переосмислити Whole Foods не вдалось, книгарні зачинили, відкрили лише кілька десятків Amazon Fresh замість трьох сотень, магазин Amazon Go так і не став широкою практикою. Не видно розвитку доставки дронами, а інвестиції у створення контенту під свій стрімінговий сервіс поки не дають бажаних результатів: жоден з продуктів Prime Video не став справжнім хітом, хоча, наприклад, на створення саги по мотивам толкенієвського «Володаря Перснів» і було знято кілька сезонів серіалу майже за $1 млрд. 

Все ще не вдалось вирішити й основної проблеми Amazon — занадто великої уваги з боку держави. Так, компанія зіштовхнулась з проблемами при купівлі мережі клінік OneMedical за $3,9 млрд та виробника роботів-пилососів iRobot за $1,7 млрд. Довгим виявився й процес поглинання MGM за більш як $8 млрд. До того ж, неабияка увага в площині дотримання прав працівників: донедавна саме Amazon вважалась одним з найгірших місць для роботи у логістиці та на складах. 

Незважаючи на ряд невдач, Безос публічно підтримує Джессі і певен, що той робить саме ті дії, які від нього вимагаються прямо зараз. Сам Джессі стверджує, що працює над ефективністю команди і готовий до викликів, з якими зіштовхнулась Amazon прямо зараз. 

Amazon все ще входить до списку найдорожчих компаній світу. Попереду лише Apple, Microsoft та Alphabet.

Що пообіцяв Безос?

Критики давно дорікали Безосу за те, що він не підписав Giving Pledge — вже підтриману сотнями найбагатших людей світу пожертвувати більшу частину своїх статків на благодійні цілі. Проте тепер засновник Amazon фактично долучився до цього процесу.

Під час інтерв’ю з CNN Безос разом зі своєю партнеркою філантропом Лорен Санчес, сказав, що вони «нарощують потенціал, щоб мати можливість дарувати ці гроші». Відповідаючи на пряме запитання, чи збирається він пожертвувати більшу частину своїх статків протягом свого життя, Безос відповів: «Так».

При цьому Безос не дав ніякої конкретики, ні про те, яку частину коштів планує витратити ні про проекти, на які збирається пожертвувати. Бізнесмен лише зазначив, що дійшов висновку, що благодійність — складна сфера, де існує ризик вчинити неефективні дії.

Також Безос нагадав про засновану ним премії «За мужність і цивілізованість», лауреати якої отримують також грант в розмірі $100 млн. Цього року її отримала музикантка Доллі Партон. До цього премію вручили шеф-кухарю Хосе Андресу, який витратив частину грошей на їжу для українців, і захиснику клімату та Ван Джонсу.

Чому це цікаво?

Джефф Безос займає четверте місце у рейтингу найбагатших людей за версією Bloomberg, а його загальні статки оцінюються в $124 млрд. Але до цього мільярдер не давав публічних обіцянок роздати свої гроші на благодійність, як це зробили Уоррен Баффет чи Білл Гейтс.

Засновник Amazon Джефф Безос отримав нагороду на початку цього місяця. Під час міжконфесійного саміту з питань релігії та філантропії у Ватикані Безос і шеф-кухар Хосе Андрес стали першими в історії лауреатами нагороди «Пророки філантропії Галілея» від Фонду Галілея, католицької благодійної організації.

«Коли мій батько приїхав до Сполучених Штатів з Куби, самотній і не розмовляючи англійською у віці 16 років, католицька церква взяла його та ще 15 хлопців під свою опіку в місію під керівництвом двох священиків у Вілмінгтоні, штат Делавер», — сказав Безос групі високопоставлених католицьких чиновників у своїй вдячній промові. «Сьогодні тут, у Ватикані, я хотів би подякувати Церкві за цей дар».

За підрахунками Forbes, Безос за своє життя пожертвував понад $2,4 млрд на благодійні цілі. Це лише фактично віддані гроші, а не обіцянки майбутньої підтримки, як зобов’язання Безоса витратити $10 млрд на захист навколишнього середовища. З цієї обіцянки, зробленої в 2020 році, $1,54 млрд було виплачено через фонд Землі Безоса.

Порівняйте це з потужним філантропом Маккензі Скотт, колишньою дружиною Безоса, яка віддала в п’ять разів більше, ніж він — $12,8 млрд — за два роки. Це на $10,2 млрд більше, ніж у Безоса, однак не очікуйте, що вона отримає будь-які нагороди. Скотт не виступає на публіці та не дає інтерв’ю ЗМІ. Єдине публічне повідомлення про її філантропію відбувається у формі піврічних оновлень на сайті блогу Medium.

«Крім величезної кількості коштів, Скотт зробила пожертви більш ніж 1200 організаціям, від невеликих некомерційних організацій і груп соціальної справедливості до відомих імен, як-от Planned Parenthood і Girl Scouts. Безос, наприклад, надав кошти деяким масовим організаціям, які зосереджуються на проблемі безпритульності, через свій фонд першого дня, але не в такій самій мірі», — каже Елізабет Дейл, ад’юнкт-професор некомерційного лідерства в Університеті Сіетла.

Вони обоє мають дуже різні погляди на свої пожертвування. Скотт сказала, що її мета – систематично позбутися свого багатства. У своєму листі Giving Pledge вона написала: «Я маю непропорційну суму грошей. Мій підхід до філантропії й надалі залишатиметься продуманим. Це зажадає часу, зусиль і догляду. Але я не буду чекати. І я буду займатися цим, доки сейф не спорожніє».

Жаклін Акерман, помічник директора Інституту жіночої філантропії при Університеті Індіани, каже, що благодійність Скотт також відповідає результатам досліджень, згідно з якими жінки, як правило, розподіляють свої благодійні внески на кілька причин, тоді як чоловіки частіше зосереджують свої благодійні внески на конкретних питаннях.

Загалом дослідження також показало, що жінки частіше віддають більше грошей на благодійність, ніж чоловіки, хоча ці прогалини зникають серед людей із високим статком. Це правда, що Безос справді збільшив свої філантропічні зусилля після того, як залишив посаду генерального директора Amazon у липні минулого року. Він зробив гучні пожертви Фонду Обами (подарунок на $100 млн), Смітсонівському музею авіації та космонавтики ($200 млн за чотири роки) і некомерційним організаціям, які займаються проблемою бездомності.

Тим не менш, його благодійні пожертви становлять відносно невеликий відсоток — 1,7% — від його загального капіталу, який за оцінками Forbes станом на 24 жовтня, становить $141,7 млрд, що робить його третьою найбагатшою людиною у світі. Він отримав оцінку благодійності Forbes 2 з 5, що означає, що він роздав від 1% до 4,99% свого статку. Безос схожий на переважну більшість з 400 найбагатших людей Америки, які віддали менше 5% на благодійні цілі.

Кліматичні активісти також скептично ставляться до екологічної філантропії Безоса. З 2000 року засновник Amazon вклав приблизно $8,6 млрд у свою космічну компанію Blue Origin і зіткнувся з лютою негативною реакцією, як і інші мільярдери космічної гонки.

Безос, зі свого боку вважає, що дослідження космосу принесе користь людству на Землі. «Довгострокова мета Blue Origin полягає в тому, щоб перемістити всі промислові підприємства, що забруднюють довкілля, за межі Землі», — сказав він у своїй промові у Ватикані.

Безос також зіткнувся з критикою за те, що він використовував свою філантропію, щоб очистити кліматичні проблеми в Amazon. Коли Безос вперше оголосив про створення Bezos Earth Fund, Amazon Employees for Climate Justice, група співробітників компанії, зазначила, що Amazon надає послуги хмарних обчислень нафтогазовим компаніям. Amazon захищає свою позицію на своєму веб-сайті, кажучи, що «енергетичний сектор повинен мати доступ до тих самих технологій, що й інші галузі», оскільки він хоче «допомогти їм прискорити розвиток бізнесу з відновлюваної енергетики».

Згідно зі звітом про сталий розвиток за 2021 рік, вуглецевий слід компанії зріс на 18% з 2020 по 2021 рік. Незважаючи на зобов’язання стати вуглецево-нейтральними до 2040 року, такі активісти, як «Грінпіс», загалом критикують компенсацію викидів вуглецю, яку використовує Amazon та інші компанії для досягнення обіцянок нейтральності замість фактичного зменшення викидів.

Скотт, з іншого боку, виділяється з точки зору філантропії мільярдерів. Вона одна з лише восьми мільярдерів у списку Forbes 400 найбагатших американців, які віддали понад 20% свого капіталу, набагато більше, ніж Безос.

Лише цього місяця Скотт пожертвувала $15 млн некомерційній організації з виробництва доступних окулярів VisionSpring, $15 млн Фонду охорони здоров’я Пасо-дель-Норте в Ель-Пасо, штат Техас, $20 млн Об’єднаному шкільному округу Фресно в центральній долині Каліфорнії, $84,5 млн дівчатам-скаутам і $5 млн на користь Фонду охорони здоров’я громади Великого Вотертауна у Вісконсині.

Скотт не піддавалася критиці. Минулого року вона написала в пості на сайті для блогів Medium, що не збирається повідомляти, які організації отримали від неї пожертви. Однак мільярдерка зіткнулася з негативною реакцією через те, що вона не була прозорою щодо її пожертвувань. Через кілька днів вона змінила свій курс і розповіла, що працює над веб-сайтом із доступною для пошуку базою даних своїх пожертв. Скотт сказала, що сподівається, що веб-сайт буде доступний цього року, але цього ще не сталося.

Є дещо спільне у Скотт і Безоса. Вони також не використовують сімейний фонд для своєї філантропії, що вимагатиме від них розкривати в публічних податкових деклараціях, яким неприбутковим організаціям вони жертвують і скільки грошей вони жертвують фонду щороку.

Статки Маска Forbes USA оцінив у $251 млрд. Загалом за рік Маск став багатшим на $60,5 млрд (або 32%) завдяки 11% стрибку акцій Tesla та новим раундам фінансування SpaceX. Безос опустився на друге місце з загальною оцінкою активів у $151 млрд (проти $196,2 млрд у 2021 оці).

За ними йдуть засновник Microsoft Білл Гейтс ($106 млрд), співзасновник Oracle Ларрі Еллісон ($101 млрд) та засновник Berkshire Hathaway Уоррен Баффетт ($95 млрд).

Цікаво, що мінімальний капітал, з якими цього річ потрапили до списку Forbes 400 (на відміну від Forbes Billionaire List тут лише американці), впав на $200 млн — до $2,7 млрд, що відбулося вперше з часів Великої рецесії. Це видно в усьому рейтингу, де навіть серед 10 найбагатших американців наростити свої статки змогли лише двоє — Ілон Маск та Майкл Блумберг, а у всіх інших спостерігається падіння.

Серед благодійних фондів, яким Маккензі передала кошти, є як мінімум сім фондів, що пов’язані з допомогою Україні:

• CARE
• Центр філантропії при катастрофах
• Choose Love
• HIAS
• Норвезька рада у справах біженців
• OutRight Action International
• Urgent Action Fund

Розмір пожертв у ці фонди невідомий.

Рекомендації Джеффа Безоса

• The Remains of the Day, Кадзуо Ісігуро

Роман розповідає про англійського дворецького, який, відправившись у подорож Англією, починає роздумувати про своє життя та сумніватися у відданості роботодавцю.

• Sam Walton: Made in America, Сем Уолтон

У своїй автобіографії мільярдер, засновник Walmart Сем Уолтон, розповідає про те, як він будував один з найбільших у світі ритейлерів.

• Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies,Джим Коллінз

Улюблена бізнес-книга Безоса. У її основі — шестирічне дослідження Стенфордської вищої школи бізнесу, яке аналізує, що відрізняє виняткові компанії від їхніх конкурентів.

• Creation: Life and How to Make It, Стів Гранд

У цій книзі Стів Гранд роздумує над концепцією “Штучного життя” через призму своєї комп’ютерної гри Creatures 1996 року.

• The Innovator’s Dilemma, Клейтон Крістенсен

Клейтон Крістенсен аналізує успіхи та невдачі різних компаній у сфері інновацій.

• The Goal: A Process of Ongoing Improvement, Джефф Кокс та Еліяху Гольдрат

Автори книги розглядають “Теорію обмежень” з точки зору управління.

• Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Джеймс Вомак та Деніель Джонс

Ця книга розповідає про інструменти та методи підвищення ефективності бізнесу на основі прикладів компаній, які застосовують lean-підхід.

• The Black Swan: The Impact of the Higly Improbable, Нассім Ніколас Талеб

Нассім Ніколас Талеб роздумує над концепцію “Чорного лебедя” як події дуже малоймовірної, непередбачуваної.

Рекомендації Ілона Маска

• Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future, Пітер Тіль

У цій книзі Пітер Тіль ділиться досвідом, який він отримав, створюючи такі компанії, як PayPal і Palantir.

• The Lord of Rings, Джон Роналд Руен Толкін

Маск сказав, що читав багато фантастичних і науково-фантастичних романів у дитинстві, і одного разу процитував рядок із відомої трилогії Толкіна у Twitter.

• The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy, Дуглас Адамс

Маск читав цю книгу у підлітковому віці і сказав, що космічний корабель у ній — його улюблений.

• Benjamin Franklin: An American Life, Вальтер Айзексон
• Einstein: His Life and Universe, Вальтер Айзексон

Серед рекомендацій Ілона Маска є декілька біографій авторства Айзексона та декілька книг про штучний інтелект.

• Superintelligence: Paths, Dangers, Strategies, Нік Бостром
• Our Final Invention: Artificial Intelligence and the End of the Human Era, Джеймс Баррат

Рекомендації Білла Гейтса

• Tap Dancing to Work: Warren Buffett on Practically Everything, 1966-2012, Керолл Дж. Луміс
• A Full Life: Reflections at Ninety, Джиммі Картер

Одні із найулюбленіших книг Гейтса.

• Factfulness: Ten Reasons We’re Wrong About the World—and Why Things Are Better Than You Think, Анна Рослінг-Рьоннлунд, Ганс Рослінг, Ола Рослінг

Ця книга досліджує патерни мислення та тенденції, які спотворюють уявлення людей про світ.

• Origin Story: A Big History of Everything, Девід Крістіан

У цій книзі Девід Крістіан розповідає про історію Всесвіту, від Великого вибуху до масової глобалізації.

• Range: Why Generalists Triumph in a Specialized World, Девід Епштайн

Книга досліджує ідею про те, що, хоча конкретна спеціалізація в роботі — важлива, бути фахівцем загального профілю — ще краще. За словами Гейста, ідеї Епштейна “допомагають пояснити певний успіх Microsoft, оскільки ми найняли людей, які мали розумілися не лише на своїй галузі, а й в різних областях”.

• The Sixth Extinction: An Unnatural History, Елізабет Колберт
• Business Adventures: Twelve Classic Tales from the World of Wall Street, Джон Брукс

Це збірник 12 статей з The New Yorker про успіхи та невдачі великих компаній. Білл Гейтс сказав, що це найкраща бізнес-книга, яку він коли-небудь читав.

• The Myth of the Strong Leader: Political Leadership in the Modern Age, Арчі Браун

У цій книзі Арчі Брауна досліджується політичне лідерство протягом 20 століття.

• Making the Modern World: Materials & Dematerialization, Вацлав Сміл

Автор аналізує процеси, які створили наш сучасний світ.

• What If?: Serious Scientific Answers to Absurd Hypothetical Questions, Рендалл Манро

Рендалл Манро, творець популярного вебкомікса xkcd, пропонує смішні, але інформативні відповіді на найсміливіші гіпотетичні питання життя.

Чому Безос заборонив PowerPoint

У своєму щорічному листі 2018 року засновник і виконавчий директор Amazon Джефф Безос повторив правило про те, що PowerPoint забороняється використовувати на організаційних нарадах. Те, чим замінив його Безос, дає ще ціннішу інформацію для підприємців і лідерів.

У своєму листі та в нещодавньому обговоренні на Форумі з лідерства в Центрі Буша Безос показав, що «оповідна структура» ефективніша за PowerPoint. За словами Безоса, нові керівники відчувають культурний шок на своїх перших зустрічах в Аmazon. Замість того, щоб читати ключові пункти на слайді PowerPoint, кожен сидить мовчки близько 30 хвилин, щоб прочитати «шестисторінкову записку, яка оповідно структурована за допомогою реальних речень, тематичних речень, дієслів та іменників».

Після того, як усі закінчують читати, вони обговорюють цю тему. «Це набагато краще, ніж типова презентація PowerPoint з багатьох причин», – додав Безос.

Як студент, який навчається оповідного вислову в бізнесі протягом останніх 20 років, я можу точно сказати, чому це набагато краще.

Наші мізки запрограмовані до розповіді

Описова оповідь, можливо, не настільки важлива для нашого виживання, як вид або їжа, але вона не менш значуща.

Антропологи кажуть, що момент, коли люди отримали контроль над вогнем, став важливою віхою в розвитку людини. Завдяки цьому, наші предки змогли готувати їжу, що було великим плюсом. Але це також принесло другу перевагу. Люди сиділи навколо вогнищ, обмінюючись розповідями. Історії слугували інструкцією, попередженням і натхненням.

Нещодавно я говорив із видатними нейробіологами, чиї експерименти підтверджують те, що ми знаємо протягом століть: людський мозок пов’язаний з історіями. Ми сприймаємо наш світ описово, ми розповідаємо, описуючи, і найголовніше для керівництва – люди запам’ятовують і зберігають інформацію більш ефективно, коли вона представлена у вигляді історії, а не тез.

Історії переконливі

Аристотель – батько переконання. Понад 2000 років тому він розкрив три елементи, які мали бути ефективними для всіх переконливих аргументів. Він назвав ці елементи «закликами». Це: етос, логос і пафос. Етос – це характер і авторитет. Логос – це логіка, аргумент має апелювати до здорового глузду. Але етос і логос не мають стосунку до відсутності пафосу – емоцій.

Емоції – не погана річ. Найбільші рухи в історії були спричинені ораторами, які були обдаровані умінням створювати раціональні та емоційні звернення: Авраам Лінкольн, Мартін Лютер Кінг-молодший та Джон Ф. Кеннеді, який змішував науку та емоції, щоб надихнути на реалізацію Американської космічної програми.

Нейробіологи виявили, що емоція – це найшвидший шлях до мозку. Іншими словами, якщо ви хочете, щоб ваші ідеї поширилися, історія – це найкращий інструмент, який ми маємо, щоб передати цю ідею іншій людині.

«Насправді, я великий шанувальник розповідей у бізнесі», – сказав Безос на форумі керівництва, пояснюючи, чому він читає електронні листи клієнтів і надсилає їх відповідному виконавцю. Найчастіше, каже він, клієнтські історії більш проникливі, ніж дані.

Аmazon використовує «тонну показників» для вимірювання успіху, сказав Безос. «Я помітив, що, коли анекдоти і метрики розходяться в думках, анекдоти, як правило, мають рацію», – зазначив він. «Ось чому так важливо перевіряти дані за допомогою вашої інтуїції та інстинктів, і вам потрібно навчити цього керівників і молодших керівників».

Він ясно розуміє, що логіка (дані) має бути «заміжня» за пафосом (розповіддю), щоб бути успішними. Саме тому Безос заборонив PowerPoint.

Тези є найменш ефективним способом обміну ідеями.

Минулого року я написав статтю під заголовком «Виконавчий директор Google не використовує пункти і вам теж не варто». Він усе ще цього не робить. Так само, як Джефф Безос, Ілон Маск, Річард Бренсон або більшість найбільш надихаючих ораторів у світі.

Тези не надихають. Надихають історії.

Простіше кажучи, мозок не побудований, щоб зберегти інформацію, яка структурована як ключові пункти на слайді. Серед нейробіологів добре відомо, що ми сприймаємо речі набагато краще, коли ми бачимо фотографії об’єкта або теми, ніж коли ми читаємо текст на слайді.

Візуальні ефекти значно ефективніші, ніж один текст. Саме тому, якщо ви вирішите робити слайди, використовуйте більше зображень ніж слів, а тези не використовуйте взагалі. Ніколи.

Під час обговорення на форумі Безос сказав, що він міг провести весь захід, розповідаючи про розповідь. Це означає, що він справді вивчає цю тему і захоплюється цим. І ви повинні. Історії інформують, просвіщають і надихають – це все, чого намагаються домогтися підприємці.