ML-інженери Flair з 2014-2015 років досліджували штучний інтелект на рівні з роботою над продуктами. Проте, потреби продуктів і бізнесу часто витісняли дослідження з робочого списку, адже продуктові задачі дають користь «тут і зараз», а дослідження – «колись і не факт».

«Жодна технологічна компанія не втримається на топ позиціях, якщо не інвестуватиме в research», – коментує Кубицький. «Все технологічне в продуктах, що створює довгострокову конкурентну перевагу, починається з research».

До створення Flair Research ЛУН йшов майже 10 років. Першим результатом роботи стала 3D-модель оточення, побудована з наявних 2D фото. Команда взяла фото з дронів, зроблені під час аерообльотів 360, і застосувала до них складні алгоритми.

Ось два приклади 3D-моделей, найкраще дивитись у Safari з мобільного: Tetris Hall та Sea Symphony

Зверніть увагу, що керування моделями на цей момент не зовсім інтуїтивне. Це один з викликів, над якими наразі працюють frontend-розробники ЛУН.

Застосунком користуються мешканці п’ятьох українських міст і столиці Великої Британії. Причому в Лондоні bird (під брендом birb) запустили раніше, ніж у Харкові, Одесі та Дніпрі. Чому так і куди далі розширюватиметься географія проєкту – засновник bird Арсеній Фещенко відповів на ці питання і підбив підсумки пʼятирічної історії продукту в інтерв’ю AIN.UA.

Які ключові зміни відбувалися в роботі над застосунком протягом п’яти років існування?

В найпершій версії застосунку не було майже нічого – ні фільтрів, ні функції «додати в обране». Але була найголовніша функція, яка і залишилась ключовою – 3D-мапа. Наша головна задача була взагалі зрозуміти, чи потрібно це комусь, чи користуватимуться застосунком люди. Раніше сервіси з оренди квартир мали геть інший вигляд – списки оголошень, які потрібно було гортати. Ми прийшли з абсолютно новим підходом і побачили на нього попит: у перший рік отримали 100 000 завантажень, дві нагороди за дизайн, і це дало нам віру в те, що ми все робимо правильно.

На другий рік роботи ми презентували рішення bird AI, що допомагає виявляти фейкові оголошення.

На третій рік ми глибше занурились в ринок нерухомості і виявили ще один біль і орендарів, і рієлторів – користувачі втрачають дуже велику кількість часу на перегляд квартир офлайн. Тому ми запустили в застосунку функцію Bird Select — можливість дивитись румтури квартир. Користувачам не треба було їхати на перегляд варіанту житла, щоб ухвалити рішення про оренду. Про цей біль ніхто не каже, але він є. Це була наша друга смілива гіпотеза на ринку нерухомості.

У 2021 році ми анонсували запуск в Лондоні. Всією командою вирішили, що наш продукт вже достатньо зрілий для того, щоб його пробувати на закордонних ринках. Але відбулося повномасштабне вторгнення. Попри це, через деякий час у 2022 році ми запустилися у британській столиці. Це був супервеличезний виклик для нас. І це був четвертий рік існування bird.

Ми в Лондоні почали дуже сильно прокачувати наш продукт. Разом із тим ми побачили, що ринок оренди квартир в Україні оживає.

Тому запустили bird у Львові. Це друге місто за популярністю в Україні, зокрема тому, що на початку війни велика кількість переселились на захід країни.

На п’ятий рік роботи ми продовжуємо розвивати наш продукт, додаємо корисні функції: фільтри «можна з тваринами» та «можна з дітьми», кнопки чату з автором оголошення. Також покращили мапу та додали на неї передмістя. А нещодавно запустили застосунок одразу в трьох українських містах: Харкові, Дніпрі та Одесі.

Наша історія схожа на багатосерійний фільм. Кожен рік присвячений одній або двом магістральним темам, як в сезонах на телебаченні.

Болі орендарів та що з ними робити

Поговоримо про технологічний аспект застосунку. На другий рік ви запровадили механізм боротьби з фейками на основі ШІ – розкажіть, як це реалізовано.

Ми виявили на ринку нерухомості величезний біль у вигляді фейкових оголошень квартир, які неможливо зняти. В якийсь момент ми й самі дивились на оголошення і не розуміли – це фейк чи не фейк. Тому задача стояла доволі амбітна.

Нашим рішенням, по суті, було навчити комп’ютер розпізнавати фейки – так, як це робить людина

Фінальним рішенням став штучний інтелект: bird прямо показував користувачам попередження про оголошення, які були схожі на фейки. Їх можна було відкрити, але ми попереджали про підозри. Фейковість виявляли за десятками параметрів – наприклад, не буде квартира з дизайнерським ремонтом в центрі Києва здаватись за 10 000 гривень.

Це було доволі складно, оскільки ми не використовували старий, звичайний алгоритмічний підхід з евристиками, а зробили більш продумане ML-рішення. В першій ітерації точність визначення була 95%.

Чи багато фейків вдалося виявити таким чином?

До 10% оголошень ми розпізнавали як фейки. Під час дослідження ринку виявили, що іноді аж до 30% і більше оголошень можуть бути неправдивими.

А ще ми побачили, що ринок дуже швидко адаптується до наших способів розпізнавання. Наприклад, автори шахрайських або фейкових оголошень почали змінювати свої оголошення – так, що наша система їх пропускала. Наприклад, додавати більше параметрів по квартирі, щоб оголошення виглядало правдиво, або додавати фотографії інших квартир. Ми швидко зрозуміли, що неможливо зробити за один підхід ідеальне рішення, яке дозволить розпізнавати всі фейки і давати тільки актуальні оголошення. Це дуже тривалий процес покращень.

Тоді ми переключились на Bird Select. Це квартири з відео румтурами. Так, цих квартир буде набагато менше, ніж всього на ринку. Але ми зможемо гарантувати, що цю квартиру точно можна зняти.

І які результати цього підходу?

Всі квартири, які ми додавали, були не фейками. Ми були в цьому впевнені на 100%. Але виявилось, що цих квартир ми додаємо досить мало. Тому головною задачею стало придумати, як ми можемо додавати більше квартир з румтурами. В нас була ідея щодо автоматизації цього процесу, і ми цим займаємось.

Які ще «болі» орендарів виявили?

В інтернеті на різних сайтах є дуже багато оголошень, і деякі з них дублюються. Їхні автори розраховують на те, що якась публікація спрацює. Але шукачам дуже незручно цим користуватись. Вони переглядають оголошення і не розуміють: це та сама квартира чи ні?

Потрібно було мінімізувати кількість всіх цих дублів. Виявилось, що стандартні евристичні підходи, які були популярні в розробці, більше не працювали або розвʼязували цю задачу з малою точністю, адже вони передбачають спробу розв’язати проблему на основі попереднього досвіду, використовуючи універсальні правила. Такі рішення швидкі, але не завжди точні. Тому наша задача потребує ML-рішення, де штучний інтелект за допомогою багатьох параметрів оголошення (фото, текст, локацію) може розпізнавати дублі. 

З часом ми з’ясували, що ML також може розпізнавати і фейкові оголошення. І протягом п’яти років в bird наша ML-команда постійно приймала нові виклики: розпізнавання оголошень-дублів, аналіз фотографій, визначення якості ремонту, розпізнавання типу приміщення на фото, визначення точної адреси по тексту в оголошенні.

Загалом, в останні роки дуже сильно відчувається вплив штучного інтелекту. І це впливає на продукти так: є певна задача, – в нас це, наприклад, оренди житла. Досить складна, нетривіальна задача, в якій є дуже багато складових. І цю задачу неможливо розвʼязати звичайним підходом на рівні прописування базових правил. Вона вирішується чимось на кшталт машинного підходу.

А станом на 1 квітня 2020 року ми зробили фічу – розпізнавання квартир з килимами на стіні. Тобто навчили комп’ютер з дуже високою точністю розпізнавати по фото, чи є килим на стіні в квартирі. Навіть якщо він затемнений. Запровадили цей фільтр і виявили, що в користувачів є великий попит на квартири без «бабчиного ремонту». Спочатку посміялися над цим, а потім зробили фільтр робочим. Тільки не «з килимами на стінах», а «не бабчин ремонт». Зараз цим фільтром можна скористатись, він відмежовує квартири зі старими сервантами і диванами, жахливими ваннами – як ми кажемо, в радянському стилі.

Цьогоріч ми розробили рішення, яке назвали AI-fun. Наш штучний інтелект навчився перемальовувати фото будь-якої квартири в двох стилях: у радянському та скандинавському. Ця тема дуже сильно «злетіла», ми отримували фідбеки, адже штучний інтелект підказував людям правильні рішення для їхнього інтер’єру. Втім, це був лише першоквітневий жарт, і потім ми цю функцію вимкнули. Адже для того, щоб таке рішення працювало тривалий час і обробляло постійний потік оголошень, для нього потрібно будувати окрему архітектуру, за допомогою якої воно буде життєздатним. Це геть інший масштаб ресурсів.

Але загалом наш принцип – зробити щось прикольне, показати це користувачам і отримати фідбек. І вже по цьому фідбеку ми можемо зрозуміти, чи варто займатись тою чи іншою темою. Немає нічого страшного, щоб почати з якогось маленького рішення, яке підіймає важливу проблему. А потім вже його дороблювати. Це краще, ніж рік опрацьовувати якесь рішення, не знаючи, чи принесе воно якусь користь.

Вихід на іноземний ринок

Чому для розширення своєї географії обрали саме Лондон, а не будь-яке інше місто в Україні?

Ми розуміли, що наш застосунок запущений зараз тільки на iOS-платформі. Тому хотілося запускатись на ринку, де досить значну мають саме айфони. І це одразу відкидає багато-багато країн, де це не так і де більшою популярністю користується Android: Польща, Німеччина, Португалія, Іспанія тощо.

Друге – ми дуже хотіли запуститись на ринку країни, мову якої ми розуміємо. В нас був досвід створення продуктів ЛУН в різних країнах. Наприклад, робити це для Румунії досить складно, якщо ти не знаєш румунської. А створювати такий продукт bird стає набагато складніше – коли ти читаєш оголошення і нічого в ньому не розумієш: скільки кімнат в квартирі, де вона знаходиться, і які умови оренди.

Третє – нам було важливо запуститись в країні, яка розташована не так далеко від України, щоб була змога фізично туди їздити. Тому Америка нам не підходила.

Четверте – ми хотіли амбітного виклику. В нас було правило: щоб стати найсильнішим, треба змагатись з найсильнішими. Навіть якщо вони тобі потім надеруть дупу. Але ми були до цього готові. Тому це став Лондон.

Які труднощі виникали під час запуску продукту в Лондоні?

Почну з того, що наша головна гіпотеза – чи буде корисною 3D-мапа в іншому великому місті. Адже вона була нашою головною фічою, і ми цим дуже пишалися. Перша складність, з якою ми зіткнулись, – це масштаб Лондона, це місто набагато більше і складніше за Київ. Ми нарахували в Лондоні понад 400 станцій метро, а в Києві – 52. Та в мене було відчуття, що всього в цьому місті було більше – мікрорайонів, доріг. Там є популярною залізниця, станції розміщені по місту та передмістю. 

І все це почало створювати такий ефект, ніби мапа bird не пристосована до цього масштабу. В Києві відкриваєш мапу і розумієш: тут Майдан, а там Поділ. В Лондоні відкриваєш мапу і не розумієш, де ти знаходишся, де твій дім. І під час тестування нашого продукту ми зрозуміли, що деяким людям важко взаємодіяти з мапою, бо для них було когнітивно складною задачею розпізнати локацію або орієнтуватися, де вони перебувають. І це суттєво ускладнювало запуск нашого продукту.

Чи відчували ви конкуренцію в Лондоні?

Ринок нерухомості в Лондоні також набагато більший і складніший, ніж в Києві. Він просто неймовірних розмірів. Серед продуктів, які першими спадають на думку: Rightmove та Zoopla, це наші основні конкуренти. Це великі компанії, які захопили велику частку ринку, і birb на їхньому фоні виглядав маленьким стартапом, але водночас з унікальними фічами і власним шляхом розвитку.

Коли ти велика риба в маленькому акваріумі, то думаєш: «Ну окей, я тут, мене всі люблять і всі про мене знають». А коли потрапляєш в дуже великий акваріум маленькою рибкою, ти одразу розумієш, що ніхто про тебе не знає. І свою цінність потрібно доводити, розповідати про неї, прокачувати продукт, адаптуватись до ринку, культури і мови. Це був дуже корисний досвід для нас.

Якими були успіхи birb в Лондоні?

Для запуску цього продукту ми використовували платформу Product Hunt, і стали №1 Product of the day. Це допомогло отримати перших користувачів. Ми почали пробувати різні техніки. Одразу зрозуміли, що запускати рекламу в Лондоні – це дуже дорого. Тоді якраз почалась повномасштабна війна, і в нас не було великого бюджету на маркетинг. Знахідкою для нас став ТікТок. Ми почали активно публікувати відео, які розповідали про наш застосунок, і таким чином залучали користувачів.

Скільки людей в середньому користується застосунком в Лондоні?

У нас в Лондоні зараз близько 10 000 завантажень і сотні користувачів на день. Насправді це не дуже великий масштаб. Якщо порівняти з Україною, тут понад пів мільйона завантажень, причому користувачі нашого застосунку здебільшого кияни. Київським bird на день користуються 17 000 людей.

Спочатку birb запустився в Лондоні, а вже потім bird — у Дніпрі, Харкові та Одесі. Чому не навпаки?

Коли ми запустились в Лондоні і відчули масштаби цього ринку, то водночас побачили, що Україна оживає після першого удару від повномасштабного вторгнення. Тому ми залишили Лондон, в якому дуже повільно зростає кількість користувачів, і переключились знову на Україну, щоб прокачати наш продукт тут – запуститись ще в одному місті і подивитись на ефект від цього.

Разом із тим всі корисні знахідки перемістити в український застосунок. Наприклад, покращення мапи, можливість переглядати фото в картці оголошення, нові фільтри, пошук, можливість малювати область пошуку на мапі.

В такий спосіб ми і запроваджуємо зміни, і слідкуємо, як зростатиме популярність birb в Лондоні без активної розробки. Адже зараз лондонський проєкт продовжує жити, і ми збираємо фідбек по ньому для подальшого покращення. Ми також анонсували запуск в Варшаві для того, щоб зрозуміти, чи є там попит на bird.

Цього літа ми побачили дуже спекотний орендний сезон у серпні. І подумали, що якраз найбільшу цінність в Україні, яку ми можемо дати користувачам зараз, – це запуститись ще у великих містах. І побачити, чи «зайде» там наш застосунок.

«Зайшов»?

В нас був ажіотаж по завантаженості в цих трьох містах. Ось так виглядає рейтинг кількості активних користувачів bird: на першому місці Київ, далі йде Львів, який ми запустили на четвертий рік роботи bird, на третьому – Одеса, яка наздоганяє Львів, далі – Харків, а потім – Дніпро.

Ми бачимо щодня, скільки прилітає фідбеку по цих містах. Користувачі не просто прийшли в наш застосунок, а продовжують ним користуватись. Це дуже сильно радує.

Як ви вважаєте, це маркетинг чи є інші фактори впливу?

Я думаю, що це комбінація продукту і маркетингу. Продукт визначає цінність і те, чи хочуть люди ним взагалі користуватись. 

Ми в продукті можемо робити все що завгодно, просто фантастичні речі. Але якщо про це не дізнаються люди, то це все не має сенсу.

Як виглядає команда проєкту та на чому вона заробляє

Скільки людей з вами працює і як змінювався штат?

Зараз в продуктовій команді 10 людей. Загалом в різні етапи становлення bird кількість фахівців змінювалася. Наприклад, в перший рік в команді був тільки я та iOS-розробник, з яким ми разом робили застосунок. А для рішення bird AI нам потрібна була допомога ML-команди в ЛУН. Тож ми розширились.

Загалом ми дуже любимо рухатись швидко, а з великою командою це неможливо, тож ми працюємо компактним складом.

Які у вас джерела доходу?

Нашою головною моделлю монетизації зараз є така рекламна модель – ми отримуємо гроші коли користувач контактує з автором оголошення.

Це не тільки дзвінки, але й ще звернення в чаті – та сама фіча, яку ми додали за останній рік. Це суперзручно – не телефонувати рієлторам або власникам, а просто написати їм в Telegram або у Viber.

Тобто рієлтори вам платять?

Так. Це стало нашою головною моделлю. А другорядна модель – здача квартир Bird Select, квартир з відео румтурами. Там нам також платять рієлтори, але по факту здачі квартири, якщо користувач прийшов сам із bird. Розмір комісії 12,5% від вартості і ціни квартири.

Але лише на п’ятий рік існування bird ми порахували, скільки реального доходу приносить застосунок. Оскільки до цього ми постійно були зосереджені саме на створенні якісного продукту. А найбільша цінність нашого продукту – це любов користувачів, які шукають квартири і врешті знаходять їх в нашому застосунку.

Які у вас плани на майбутній рік?

Зараз в нас топовий запит від користувачів – це застосунок для Android. Напевне, це найголовніше питання з першого року існування Bird. Ми однозначно хочемо запуститись на Android. Поки не називаю конкретну дату.

Також ми дуже хочемо створити продукт, який допомагає шукати квартиру за тебе. По суті це розумний помічник, який зрозуміє, що ти хочеш знайти, і видаватиме саме ті варіанти, які тобі підходять. Ми хочемо зробити так, щоб застосунок не просто показував рекомендовані штучним інтелектом варіанти квартир, а уточнював, питав, розумів чому ця квартира підходить, а ця — ні. Щоб він діяв, як людина, яка професійно допомагає зняти квартиру.

Це рішення ми можемо зробити за допомогою нашої високої експертизи в дизайні. І головне – нашої ML-команди.

У вас в інтерфейсі можна і район обвести пальцем, і виставити фільтри. Хіба можна ще щось додати до цього?

Здається, що достатньо лише поставити собі фільтри і передивлятися мапу. Але, по-перше, переглядати мапу з усіма тисячами оголошень – доволі виснажливий процес.

По-друге, коли користувач сам шукає квартиру, він не бачить всіх варіантів, які потенційно можуть йому підійти. Саме це ми і хочемо виправити. Одразу підказати йому: «Дивись, ця квартира тобі підходить. Ти ж саме таку шукав. Просто вона розташована в іншому районі, який насправді тобі ок».

Ці запити ми отримуємо від самих користувачів. Наприклад, коли люди шукають квартиру у визначених районах, але насправді в сусідніх також готові розглянути варіанти. А застосунок дає можливість переглянути все, і водночас може не показати те, що потенційно підійде. Нова функція розширює кругозір пошукача. 

Назвіть 3 недоліки bird, над яким зараз працює ваша команда.

На першому місці згаданий мною застосунок для Android. На другому – запуск в інших містах. Ми це і зробили, тобто bird запрацював одразу в трьох нових містах. Але ми не запустились в усіх популярних містах – в Україні і за кордоном: Варшава, Берлін тощо. Невдовзі запусків у нових містах не плануємо. Анонсували запуск у Варшаві, але конкретна дата поки невідома.

Третє – це популярні звернення, що якась квартира за невідомих причин не потрапила на нашу мапу або в застосунок загалом. І ми вирішуємо цю проблему, постійно покращуючи мапу – не тільки який вигляд вона має, а ще й відображення будинків, наскільки реально знаходити всі оголошення. Це, мабуть, одна з найважливіших наших задач. Якщо ми не будемо показувати абсолютно всі оголошення, то наш застосунок вже стає не таким цінним.

• На мапі можна знайти свого інтернет-провайдера і дізнатися, наскільки довго працюватиме домашній інтернет у разі відключень електрики. Так деякі провайдери можуть запропонувати до 4 годин безперервної роботи інтернету, а деякі — приблизно три доби.

• Якщо годин роботи інтернету недостатньо, на мапі можна знайти найближчого провайдера, який краще підготувався до блекаутів.
• Також на мапі можна дізнатись вартість підключення та щомісячну абонплату за інтернет-послуги, залишити відгук про роботу інтернету у вашому будинку під час відключень та переглянути відгуки інших людей.

Наразі інтерактивна мапа доступна лише жителями Києва, але вже йде робота над масштабуванням на інші великі міста України.

«Ми сьогодні презентуємо проєкт — мапу ветеранських бізнесів. Зазначу, що вона постійно наповнюється. Всі бізнеси верифіковані Українським ветеранським фондом, який дійсно належить ветеранам, тож ми можемо засвідчити, що вони працюють, надають якісні послуги», — сказала в.о. виконавчої директорки Українського ветеранського фонду Міністерства у справах ветеранів Руслана Величко-Трифонюк.

На мапі вже представлені близько 400 верифікованих ветеранських бізнесів, які отримали фінансування УВФ за конкурсними програмами. Крім того, близько тисячі ФОП, які мають малі бізнеси та отримали мікрофінансування від фонду, також згодом будуть нанесені на карту ветеранських бізнесів.

«Ми бачимо майбутнє України таким, де ветеранів поважають і де ветеранський бізнес має преференції не виключно в економічному чи податковому полі, але й безпосередньо серед користувачів. Нам хочеться, щоб люди надавали перевагу тим бізнесам, які засновані ветеранами.  І для популяризації цієї ідеї ми створили цю карту, де можна вже зараз побачити ветеранські бізнеси по всіх регіонах країни, а також додати свій ветеранський бізнес», — розповів маркетинг-директор ЛУН, амбасадор Українського ветеранського фонду Денис Суділковський.

«Підписали меморандум про співпрацю з «ЛУН.Місто»: працюємо над мапою провайдерів, які можуть забезпечити користувачів інтернетом до 72 годин під час знеструмлень», – йдеться у повідомленні.

Сторони не розкривають строки та умови реалізації, однак уточнили, що найближчим часом мапа буде доступна жителям Києва.

Як це працюватиме

• Українці зможуть перевірити, чи надає їхній провайдер інтернет, що може працювати під час знеструмлень.
• На мапі також можна буде вибрати найближчого провайдера та подати заявку на підключення.

Чому це важливо

Взимку 2023 року в Україні очікують посилення атак росіян на інфраструктуру — і відповідно, можливі довготривалі відключення світла або навіть блекаути. 2022 року мобільний зв’язок та інтернет під час довгих відключень іноді «лягав» або працював слабко.

У Мінцифри зазначають, що мапа, зокрема, допоможе не перевантажувати мобільні мережі. Чим більше людей будуть підʼєднані до Wi-Fi, тим довше залишатиметься стабільним мобільний зв’язок.

Раніше AIN.UA розпитав мобільних операторів про те, як вони готуються до можливих відключень світла.

CMO «ЛУН» Денис Суділковський розповів у Twitter як команда сервісу весь вечір обговорювала та перемальовувала за допомогою штучного інтелекту свій логотип, щоб також доєднатися до флешмобу і чому врешті решт вони зробили це по своєму.

Як до зміни дизайну підійшли в «ЛУН»

Ввечері в чаті команди зʼявляється повідомлення з улюбленої категорії «а давайте»

Розчохлив олівці, запускаю штучний інтелект та пробую зненерувати щось. Виходить не круто.

Якщо думаєте, що ідея отримала беззаперечну підтримку? Ніт 🙂 Креативний Директор каже, що починати треба з сенсів (ну я так прочитав його повідомлення).

Тим часом в чаті хтось пише про дрімхауз Барбі. Я пробую згенерувати будинок ляльки в кубіку. Ну вже щось, але не вистачає масштабу

Масштаб = місто. А що якщо зафігачити рожевий кубічний будинок в центр міста? Щось в цьому є, але мало від самої Барбі.

Сенсу додає пропозиція про те, що це мають бути панельки. Ми ж в Києві живемо і з вікна видно саме це 🙂 Креативний бриф є, погнали генерити з АІ творчість. Напрямок правильний, але ще не Київ.

Підбираємо рівень всратості. Здається це вже воно, фоточка збирає лайки експертів включно з вогником від Креативного Діда. Ще трохи експериментів і ловимо нову емоцію — це сумно. Ну так, Київ вельми сумний в своїй архітектурі

Тим часом інший колега думає, як буде пояснювати донці, чим він займається на роботі Рубрика «якби #Barbie жила на Троєщині».

Нова фішка АІ дозволяє домальовувати картинку і пробую зробити волпейпери. Виходить. Скидаємо таємному адміну акаунту ЛУН, вона сміється і постить 🙂

Все це стало можливим завдяки АІ, бо жоден адекватний дизайнер не буде о 9 вечора фарбувати панельки в фотошопі.

Як працюватиме об’єднаний «ЛУН»?

У 2008 році «ЛУН» розпочався саме із вторинки — спочатку було запущено агрегатор оголошень. І лише у 2010 в сервіс додали каталог новобудов, який визначив напрямок розвитку бренду на наступні 10 років.

У 2020 році в компанії вирішили відокремити агрегатор вторинки в окремий міжнародний продукт і бренд Flatfy — це відкрило можливість командам працювати незалежно і проявити свої найсильніші сторони.

«Сьогодні ми повертаємось до свого коріння та обʼєднуємо під брендом «ЛУН» і первинку, і вторинку. Вторинка — сьогодні найтехнологічніший та найпопулярніший проєкт компанії. Бренд «ЛУН» — лідер в темі первинки. Тож очікуємо на технологічно-брендову синергію», — заявив Андрій Міма.

Чому це важливо саме зараз?

В лютому Президент підписав закон про відшкодування зруйнованого житла. В «ЛУН» вірять, що скоро українці зможуть отримувати перші кошти на купівлю квартир. Зруйновано або пошкоджено 150 000 багатоквартирних та приватних будинків загалом на $53.6 млрд.

«Мільйони сімей втратили свій дім. Хтось тимчасово, інші назавжди. Вони отримають відшкодування за російські злочини та постануть перед вибором: інвестувати кошти у будівництво чи купити готову квартиру? У себе в рідному місті чи обрати нове для мирного життя? Тож наша мета — зробити так, щоб було зручно обирати і первинку, і вторинку всієї України на новому «ЛУН», — додав Міма.

Новий «ЛУН» також отримує новий брендинг. Попередній створила Banda, а цей вже створили всередині компанії у кооперації зі штучним інтелектом.

• За його словами, продаж був неочікуваним, оскільки на цьому ринку компанія ще не починала системний бізнес-девелопмент. Сайт запустили ще кілька років тому, у 2018 році.
• У просування на цьому ринку компанія поки що зовсім не вкладалась. «Не було особливої ставки чи очікувань, це був експериментальний тихий запуск», — говорить співзасновник компанії.
• Korter — це міжнародний бренд ЛУН із схожим продуктом: каталогом новобудов, що працює у декількох країнах Європи, Азії ті Близького Сходу.
• Найближчим часом компанія планує розвиватися у Європі (запускати продукти та працювати над їхнім просуванням. У Грузії, Казахстані та Азербайджані вона вже на стадії росту бізнесу, тож компанія планує розвивати бізнес-складову.
• У 2022 році міжнародна виручка компанії також вперше перевищила українську, але зокрема і за рахунок просідання українського ринку.

«Цікаво, що в деяких країнах забудовники не звикли платити за маркетинг, тож наша бізнес-модель “як в Україні” не запрацювала. Натомість вони із задоволенням платять success-fee у вигляді комісії. За 9 місяців цього року ми продали більше ніж 200 квартир за кордоном. Для цього нам довелося перебудувати бізнес-процеси, щоб приводити покупців із сайту прямо у відділи продажів ледь не фізично “за руку”», — пише Міма.

• Як зазначається, на карту нанесені пункти державних та приватних установ. Передусім — це заклади, де можна записатись на щеплення онлайн через сайт або додаток HELSI.
• Також для зручності користувачів вказані телефони пунктів, адреса, зазначений кабінет.

«Ми бачимо, що ковід, на жаль, нікуди не подівся з нашого життя і берегти своє здоров’я просто мастхев. Дуже зручно, коли ти можеш в режимі онлайн побачити пункти вакцинації, вибрати чим хочеш щепитись та ще й записатись з телефону в пару кліків. Завдяки нашим партнерам з «ЛУН Місто» можна буде всі пункти щеплень побачити на карті та обрати той, що найближче знаходиться до вас», — прокоментував СЕО Helsi Євген Донець. 

• На карті можна отримати інформацію про тип вакцини, також є уточнення щодо можливості отримання бустерної дози в конкретному пункті. 
• Наразі, для щеплення в Україні доступні вакцини Pfizer та CoronaVac, уточили в Helsi.
• Ознайомитись з порядком вакцинації та правилами міксування вакцин для бустера, можна за посиланням.

• bird — це експериментальний продукт компанії ЛУН, який з’явився в App Store у грудні 2018 року. Його головні фічі — детальна 3D-карта, на якій підсвічуються будинки з помешканнями, що здаються в оренду, а також bird AI — рішення для боротьби з фейковими оголошеннями.
• Цього року, символічно до дня Києва 28 травня, команда bird запустила аналогічний додаток у Лондоні. Там він працює під назвою birb. Британський продукт отримав функції, яких тоді не було у київські версії — і тепер розробники перенесли їх до bird.

Однією із цілей запуску в Лондоні було дослідження іноземних додатків оренди. Ми були впевнені, що на одному з найрозвиненіших ринків оренди у світі ми точно знайдемо потужні покращення. Так і сталось, і ми прокачали обидві версії додатку: лондонський birb і рідний київський bird,

— розповів Арсеній Фещенко, фаундер та дизайнер додатків bird та birb.

Нові функції у додатку bird

1. Олівчик. Відтепер у додатку на карті можна обвести зону пошуку квартири, а також підписуватися на нові оголошення про помешкання, що розташовані у ній.
2. Квартіндер. Це «Tinder для квартир», жартівлива фіча яку команда показувала на день усіх закоханих. Тепер це повноцінна функція — квартири можна свайпати праворуч-ліворуч, щоб знайти улюблену. 
3. Пошук. У додатку з’явилася можливість пошуку помешкань за назвами мікрорайонів, метро, ЖК та адрес.

Окрім запуску функцій, команда удосконалила додаток загалом. За словами розробників, bird став працювати стабільніше, швидше, були виправлені дрібні баги. Зокрема, покращено роботу алгоритму натиску на 3D-будинки на карті.

Про те як розробники bird запускали свій продукт у Лондоні, а також про роботу команди в умовах повномасштабної війни, AIN.UA розповідав раніше.

• На мапу нанесені три тимчасові містечка — модульні в Бучі та Ірпені, а також «Залізне містечко» від Укрзалізниці в Ірпені, для людей, що були вимушені покинути власні домівки через повномасштабну війну.
• Обравши позначку містечка на мапі, можна переглянути його фото та опис із зазначення усіх зручностей та зон відпочинку на території кожного.
• Український сервіс «ЛУН Місто» запустив «Корисну карту» 11 березня. Мета проекту — обʼєднати інформацію, яка потрібна людям для життя під час війни. Дані для сервісу команда «ЛУН Місто» збирає у відкритих джерелах та безпосередньо від бізнесів (аптек, супермаркетів тощо).

Що таке «ЛУН Місто AIR»?

«ЛУН Місто Air» — це інтерактивна карта, за допомогою якої можна дізнатися про рівень забруднення повітря у реальному часі та подивитися статистику за останній місяць. Данні про якість повітря збирають спеціальні датчики, які передають показники для оновлення карти щохвилини.

Проект вже запущено в Києві, Львові, Одесі, де сумарно працюють сотні вимірювальних станцій. Також, згідно з картою «ЛУН Місто Air», окремі датчики розташовані в Умані, Житомирі та Стриї.

Як працюють станції?

Станції «ЛУН Місто Air» в режимі реального часу вимірюють основні показники якості повітря:

• PM 1, PM 2,5, PM 10. Це дуже дрібні часточки забруднення, джерелами яких є автотранспорт, промисловість та пожежі;
• Вологість. Ця інформація допомагає точніше визначати якість повітря, а також сигналізує, коли варто взяти парасолю;
• Температуру. Допомагає у вимірюванні якості повітря і підказує якому одягу сьогодні надати перевагу.

Як приєднатися до вимірювання якості повітря?

«ЛУН Місто» не продає станції, але збирає заявки на бета-тестування. А зараз, коли проект запускається одразу в 5 нових містах: Івано-Франківську, Тернополі, Ужгороді, Хмельницькому та Чернівцях, «ЛУН Місто AIR» шукає охочих розмістити в себе станцію. Для цього достатньо заповнити форму за посиланням.

«Станції даємо безкоштовно у довгострокове тестування. Обовʼязковою є цікавість до якості повітря та любов до нових гаджетів», — зазначила Анна Денисенко.

• Додаток називається Birb (не Bird), бо це слово-мем на позначення милих або смішних пташок. За словами Дениса Суділковського, маркетинг-директора ЛУН, назву для додатку обирали з-поміж сотні варіантів.

«Додаток пошуку житла в оренду Birb запускається в Лондоні. На одному з найскладніших та найконкурентніших ринків. Команда Birb — українська, продовжує працювати та підтримувати українську економіку», — повідомляє компанія.

• За словами розробників, багато рішень на ринку додатків для оренди ускладнюють для користувача розуміння, де саме розташоване житло, а карти у таких додатках не завжди зручні для користування.
• Розробники Birb відштовхувалися саме від цього і побудували додаток на основі мобільної карти, із додаванням штучного інтелекту, який прибирає дублікати оголошень, обробляє зображення тощо.
• За словами команди, наразі у додатку представлені оголошення від агентств (посередників). Але в ідеалі у майбутньому Birb працюватиме так, що користувач обиратиме варіанти і не матиме взаємодіяти ані з агентствами, ані навіть із власниками житла.

Як виникла ідея Корисної карти

Коли почалась повномасштабна війна, днів 5 пішло на евакуацію команди з Києва. Десь на другому тижні з моменту вторгнення ми повернулися до роботи. 

Основний бізнес ЛУН – в Україні, а з 24 лютого ринок нерухомості фактично завмер  – ніхто нічого не продавав, не купував, не орендував. Тож почали з того, що створили два канали: Together revenue (те, що допоможе зберегти і розвивати далі компанію у нових умовах) і Together win (ідеї, які б допомогли виграти війну). 

В каналі Together win виникла ідея робити карти для ТРО. У ЛУН доволі непогана експертиза в галузі картографії, багато з наших сервісів завʼязані на візуалізації об’єктів на мапах. У той час бійцям ТРО було важко орієнтуватися: не всі на позиціях були місцеві, доводилося роздруковувати собі карти на принтері, умовно 9 аркушів А4, і склеювати це все в одну мапу. При друці на звичайному офісному принтері Google карти виглядали нечитабельно. Наші карти були зручніші для друку і склейки з декількох А4.

Ми зробили локальний мікросервіс, де по запиту трошників готували дані. Проіснував він декілька днів, після чого в ЗСУ ввічливо попросили більше так не робити, тому що вони не можуть проконтролювати, щоб карта не потрапила в погані руки.

Тим часом в Україні все зламалось: економіка зупинилась, логістичні ланцюжки обірвалися, люди не знали, де банально купити хліб чи якісь базові ліки. І ми зрозуміли, що можемо спробувати реалізувати для них корисний сервіс – мапу, на якій можна було б побачити працюючі магазини, заклади харчування, аптеки тощо. 

На проект разом зібрав 5 людей, це разом зі мною. У нас три менеджери і лише один фронтенд-розробник. Тим не менш, 10 березня ми запустили «Корисну карту», яка доволі швидко отримала першу базу користувачів і гарний фідбек.

Як будували і просували Корисну карту

Фінансових ресурсів у нас не було, але у ЛУН є власна рекламна мережа, на якій були якісь недокручені покази на великих новинних ресурсах, які суттєво наростили трафік на час війни. Їх вистачило менше ніж на тиждень, але це допомогло нам набрати перші 100 000 користувачів. 

Великим поштовхом для нас стала співпраця з Poster – це система для роботи СМБ у ресторанній галузі. Вони по своїй системі бачили, які заклади харчування працюють. Ми домовились з Poster, що вони спитають у своїх клієнтів, хто хоче потрапити на нашу карту. В результаті у нас зʼявились сотні закладів, які працюють по всій Україні, включаючи міста, в яких була складна ситуація, наприклад Харків. 

Ми змогли досягти аудиторії, яка хотіла на якусь годинку доторкнутися до довоєнного життя, випити кави з круасаном. Одночасно ми могли допомогти малому бізнесу, у якого взагалі немає бюджетів на просування. Якщо раніше вони могли вкладати умовно $50 на місяць в SMM, то зараз у них і сммника немає.

Згодом Poster зробили бота, який кожен ранок питав у своїх клієнтів: «Ви відкрилися?» І якщо заклад відкривався, то одразу потрапляв на нашу карту. З подальшим відкриттям закладів і роботою боту ми збільшили їх кількість на мапі до 1000+. Трохи пізніше ми запартнерились з Glovo, і це дало ще понад тисячу відкритих закладів по країні.

Паралельно у «Сільпо» зʼявилось API і ми змогли оперативно отримувати дані по працюючим магазинам. До цього вони публікували дані по працюючим магазинам в Twitter, але не всі знали про існування цієї сторінки. Ми ж вивели ці дані на карті з графіком роботи та іншою корисною інформацією, наприклад наявністю певних категорій продуктів у конкретному магазині.

Також у деяких мереж, таких як «Розетка» чи «Нова пошта» є на сайті власні карти, на які нанесені працюючі відділення. Ми змогли брати дані з них і переносити на свій сервіс. Невдовзі середні і великі бізнеси вже самі почали приходити до нас, щоб розмістити дані про свої точки, які працюють. Наприклад, «Епіцентр». 

Ми стали додавати на карту нові шари і сформулювали для себе місію: ми виводимо на карту всі місця, де можна витратити гроші, тим самим підтримати економіку України. Тому що, на наш погляд, економіка відновлюється в першу чергу за рахунок реального сектору. Буде економіка – буде і перемога.

Для компаній, у яких немає айтішників, ми зробили Google Spreadsheets, які вони могли самостійно заповнювати руками – а ми потім ці данні наносили на карту. Наприклад, є мережа шаурми на 10 закладів, які таким чином передають нам дані про себе. 

Також ми з партнерами запустили бота, через який умовний сервіс по ремонту взуття міг повідомити нам про те, що він працює. Хоча невдовзі після того, як про цей бот написали ЗМІ, в нього почали додавати те, що не можна продавати легально, наприклад, криптоферми, наркотичні речовини під виглядом медикаментів і проблему вирішили жорсткою премодерацією. 

Чому Карта «залетіла»

Спершу ми запустили веб-версію. Коли вона почала користуватися успіхом, ми зрозуміли, що є запит на додаток для iOS та Android.

Ще на початку проекту я припустив, що основна частина наших користувачів – це умовно наші батьки, яки отримали наш попередній телефон. Це одразу вивело вимоги до сервісу: він має бути максимально простим, підтримуватися на більш старих телефонах та операційних системах. 

В нашій команді всього один розробник, тому ми попросили ЛУН зробити нам максимально примітивний додаток – два розробника погодилися виділити на це час. А вже за два тижні існування наш iOS-додаток потрапив у топ Featured Apps в регіоні і протримались три тижні на першому місці рейтингу і досі там входить в топ-10.

Окрім того, минулого тижня ми потрапили в топ безкоштовних утиліт Apple і лишаємось у десятці найактуальніших додатків регіону. Це дає велике охоплення.

У нас на сьогодні майже 900 000 сесій, в додатках цифри скромніше – це десятки тисяч інсталів. Але цікаво, що середній час перебування в сервісі  – 20 хвилин, тобто люди реально користуються сервісом. І це нас дуже тішить.

Найбільш активно нашу карту використовують у великих містах: Київ, Одеса, Львів. Нагадаю, що у Львові, де не було бойових дій і куди переїхало дуже багато людей, заклади харчування в перший місяць з початку повномасштабного вторгнення взагалі не працювали. Місцева влада просила їх відкриватися, щоб нагодувати переселенців.

Коли заклади тільки починали відкриватися, цей шар був дуже популярний, особливо в Києві. Сьогодні він більш актуальний в Харкові та Одесі. 

Найпопулярніші шари на сьогодні: звісно ж, бензин, далі – продукти, далі – побутові товари, техніка і товари для тварин. 

Коли ми додали заправки, ми зіткнулися з проблемою швидкого застаріння даних. Ми беремо інформацію про наявність палива на заправках по API, але наразі це дефіцитний товар, який швидко закінчується. При цьому, самі АЗС у кращому випадку оновлюють свої дані раз на декілька годин. Відповідно, поки людина доїде до заправки, яку ми показали як таку, де є бензин, на місцях виявляється, що його вже немає – людина даремно їхала. Ми просимо заправки частіше оновлювати свої дані, хоча коли на карті одночасно тисяча людей шукає заправку, то все одно є ймовірність, що комусь із них пального не вистачить. Є ідеї, як вирішити ці проблеми, скоро користувачі їх побачать на карті.

Чим корисна «Карта» для самого ЛУН

Під час війни бюджету на маркетинг немає, але маркетингові задачі лишаються – треба бути видимими. Тому ми постаралися знайти таку нішу, де б ми могли бути корисними, і тим самим залишатися у інформаційному полі, підтримувати видимість нашого бренду – що ми є, ми працюємо. Корисна карта якраз стала таким проектом.

Нас критикували, що, мовляв, коли ми наносимо на мапу якусь заправку, яка працює, вона може стати ціллю для російської артилерії. Насправді ж ми розміщуємо тільки ті дані, які є публічними. Сильна сторона ЛУН – агрегувати і структурувати, розкидані по сотням майданчиків, щоб показувати їх у зручному форматі.

Ми – стартап навпаки. Ми лагодимо економіку, але проводимо революції.

Традиційно стартапи дизраптять сфери економіки, переосмислюючи те, як щось працює і пропонуючи принципово нові рішення, у сподіванні, що користувачі оцінять вигоду і змінять свої звички на їх користь. В нашому ж випадку навпаки: війна зламала все, і у людей виникло бажання повернути, як було. Наша карта якраз і є таким інструментом, який допомагає споживачам отримати звичну йому послугу, яка стала недоступна через війну. Сходити в барбершоп чи купити корм коту.

В перші тижні війни неможливо було купити ліки в більшості міст, тому що більшість аптек не працювали. Ми закрили цю потребу, коли нанесли шар з працюючими аптеками і лікарнями. Трапився дефіцит з паливом – у нас є ці дані. Третій стрибок ми отримали, коли вивели шар з новобудовами, що відновили будівництво: в країні сотні тисяч інвесторів, які зараз задаються питанням, що там відбувається з їх новобудовою, втратили вони свої гроші чи ні. Ми показуємо, що будівництво в Україні продовжується, люди заходять і переконуються в тому, що країна відбудовується. 

Ми не знаємо, де трапиться наступний дефіцит, але він точно буде, допоки триває війна і вже після початку відновлення. Наша задача – або актуалізувати той шар, або знайти джерела даних для цього шару і нанести новий.

Наша основна мета – щоб наша «Корисна карта» якнайшвидше стала некорисною. Це буде означати, що всі магазини, заклади, заправки працюють, економіка запустилась і «Карту» можна закривати.

З іншого боку, нам вдалося агрегувати велику кількість інформації і нанести на карту, показуючи працюючий бізнес. У цьому нас часто порівнюють з Google-картами, у яких якраз є функції для СМБ, але вони не можуть вчасно актуалізовувати дані. А у нас вийшло. Тому ймовірно ми знайдемо спосіб використовувати наші напрацювання вже після перемоги, але я поки що не можу уявити, як це буде.

• Угода відбулася зовсім нещодавно, за словами Міми, юридичні процедури її оформлення ще тривають.
• Суму угоди сторони не розголошують.
• Говорячи про причини для такого рішення, Андрій, по-перше, вказав, що Rieltor.ua за багатьма рейтингами входить до топу в категорії нерухомості по Україні. По-друге, він відзначив, що зараз усі українські бізнеси дуже просіли, і таке об’єднання — це спосіб зберегти бізнес та людей.
• Після того, як угоду буде укладено, Rieltor продовжить працювати під власним брендом, також залишиться і вся команда порталу. Її ЛУН ще підсилить власними спеціалістами.

«Час вимагає зовсім інших підходів до розміщення квартири, іншої швидкості та простоти публікації. Іншого рівня відносин платформи з ріелторами, багато з яких день і ніч допомагали людям знайти житло в останній місяць. Тому ми вирішили об’єднати зусилля з потужним порталом нерухомості Rieltor.ua, лідером в багатьох регіонах України, на базі якого будемо робити найкращий сервіс для розміщення житла в оренду та продаж», — написав він про угоду.

На мапі можна:

• подивитися наявність інсуліну в аптеках;
• дізнатися статус відділення «Нової пошти» — відправлення, отримання або і те і те;
• дізнатися про наявність можливості зняття готівки на касах «Сільпо» та чи можна розрахуватись карткою;
• які типи пального є на заправках.

Дані актуальні і постійно оновлюються. Мапа працює по всій Україні.

Дані для сервісу команда «ЛУН Місто» збирає у відкритих джерелах та безпосередньо від бізнесів (аптек, супермаркетів тощо). Інформація, яка стосується ЗСУ, ТрО чи бойових дій на карті не публікується.

Команда «Корисної карти» просить інформувати, які ще дані потрібні на карті – для цього заповнити форму.

Підтримати українську армію та громадян можна за посиланням нижче.

Це інтерактивна мапа, на якій у реальному часі відображається інформація про супермаркети, аптеки, поштові відділення, що працюють. Команда також продовжує додавати нові шари.

Дані для сервісу команда «ЛУН Місто» збирає у відкритих джерелах та безпосередньо від бізнесів (аптек, супермаркетів тощо). Інформація на карті оновлюються одразу, щойно її оновлює джерело даних (наприклад, мережа «Нової Пошти»). Інформація, яка стосується ЗСУ, ТрО чи бойових дій на карті не публікується.

Користуватися Корисною картою можна з мобільного та десктопа. По кліку на точку відкривається точна адреса, графік роботи та телефон для зв’язку. Також можна отримати додаткову інформацію, наприклад про можливість знаття готівки та розрахунку картою.

Команда «Корисної карти» просить інформувати, які ще дані потрібні на карті – для цього заповнити форму.

Підтримати українську армію та громадян можна за посиланням нижче.

Журналіст AIN.UA поговорила з Арсенієм Фещенком, засновником і продуктовим дизайнером bird, і дізналася, навіщо ЛУН знадобився ще один пошуковик нерухомості, як розвивається продукт і чому його географія в Україні не збирається розширюватися за межі столиці.

Як і навіщо з’явився bird

Усе почалося у 2017 році. Щоп’ятниці в обід команда з 4 осіб, серед яких співзасновник ЛУН Денис Циганок і тоді ще дизайнер Арсеній Фещенко, збиралася і фантазувала про те, який вигляд матиме пошук і вибір квартир у найближчому майбутньому. Незабаром вони візуалізували свої ідеї та створили концепт 2020: уявили собі застосунок, у якому користувачі обирають квартири винятково на 3D-карті – жодних списків, кожною з локацій можуть здійснити віртуальну прогулянку, а потім витратити сотні тисяч доларів на купівлю вподобаної, торкнувшись Touch ID.

На той час у ЛУН для українського ринку, крім однойменного продукту, вже був Flatfy – сайт-пошуковик нерухомості на вторинному ринку, через який можна знайти квартиру для купівлі або оренди в будь-якому місті України. Але в компанії вирішили поекспериментувати, і на підставі концепту 2020 створити «застосунок майбутнього» під абсолютно новим брендом і тільки для Києва – bird.

Застосунок для ЛУН або Flatfy зробити і запустити було б набагато складніше, тому що у користувачів були б до них завищені очікування. А так, запустився новий продукт під назвою bird – ніхто про нього нічого не чув, від нього нуль очікувань. Коли їх немає, набагато простіше стартувати, – розповідає Арсеній Фещенко, засновник і продуктовий дизайнер bird.

Особливості програми bird

bird працює за принципом агрегації – збирає оголошення з 24 різних майданчиків нерухомості, серед яких DOM.RIA, Country.ua, OLX, Rieltor.ua, 100rielty.ua і менші агентства. Найважливіший елемент застосунку і центральний інструмент пошуку – це 3D-карта: «На противагу сайтам, на яких є тільки список квартир з адресами, назвами вулиць і станцій метро. Потім, щоб зрозуміти їхнє розташування, потрібно скопіювати адресу, перенести її в Google Maps. Це і стало головним болем, який ми хотіли закрити за допомогою карти – основної переваги bird», – пояснює Фещенко.

Застосунок запустився в грудні 2018 року. У його першій версії не було ні фільтрів, ні будь-яких інших кнопок навігації – він обмежувався 3D-картою з підсвіченими будинками – це означало, що в них здаються квартири. Для її створення використовували рішення Mapbox, карти Apple і Google не змогли впоратися із завданням відображення величезної кількості об’єктів і виділення окремих.

Нові фічі стали з’являтися в міру того, як користувачі залишали свої відгуки та побажання в App Store або писали в Telegram команді bird. Так незабаром після запуску розробники додали фільтри кількості кімнат, бюджету, стану ремонту та обране. Зараз на черзі два найбільш запитуваних фільтри – «Можна з тваринами» і «Можна з дітьми».

У 2019 році застосунок отримав дві нагороди Red Dot у номінаціях Interface & User Experience і Apps. Проте Арсеній зізнається, що незадоволений повзунком – рішенням, за допомогою якого можна встановити ціновий діапазон пошуку:

Користувачі дуже хотіли цю фічу, але ми максимально відкладали її запуск. Нам знадобився, напевно, рік, щоб фундаментально її вивчити і все-таки зробити. Тому що ціна «від» – дуже неоднозначний параметр. Як ми зрозуміли, користувачі за допомогою нього хочуть відсіювати фейкові оголошення і нерелевантні квартири.

Bird AI – рішення для боротьби з фейками

Мінімально допустиме значення «від» у додатку зараз – 6000 грн. Але команда пішла ще далі і на другий день народження bird презентувала рішення на базі штучного інтелекту, що здатне перевіряти оголошення і розпізнавати фейкові: «У якийсь момент ми зрозуміли, що хочемо бути для користувачів чимось більшим, ніж просто застосунком із пошуку квартир. Хочемо допомагати їм на всіх етапах оренди».

Bird AI за набором із 25 параметрів уміє з точністю до 95% визначати оголошення від шахраїв і чи варто його прибирати з застосунку. У створенні bird AI допомагала команда ЛУН, яка спеціалізується на розробці AI-рішень під назвою Flair. «Щоб визначати фейкові оголошення, ми навчили bird AI, ґрунтуючись на базі фейків, яку збирали вручну. Це було досить складним завданням, адже вони не завжди очевидні навіть для досвідченого фахівця з нерухомості», – згадує Фещенко.

Крім цього, bird AI знаходить усі оголошення про здачу однієї квартири на різних майданчиках і створює з них добірку з цінами, а також фільтрує житло з «бабусиним ремонтом».

Функція select і монетизація продукту

У липні цього року bird випустив оновлення з новою функцією всередині програми – select. Це розділ, у якому вручну відібрані квартири зі свіжим ремонтом у нових ЖК у середньому+ ціновому сегменті – від $800. Головна особливість bird select – відео-рум тури у форматі сторіз. Вони, за словами Фещенка, мають замінити офлайнові перегляди, адже поїздки по квартирах – це великий біль на ринку нерухомості.

Ще один проблемний етап у процесі оренди – це спілкування з рієлторами. Для того щоб його мінімізувати, записатися на перегляд квартири з розділу bird select можна просто натиснувши на кнопку «Запис на перегляд». Після – призначити зручну дату в Telegram.

bird select зараз – це єдиний спосіб монетизації застосунку. За здачу квартири в оренду він стягує комісію в розмірі 12,5% від вартості угоди з ріелторів. На сьогодні в розділі близько 30 квартир. У планах – розвивати його і масштабувати bird на інші ринки. В інших українських містах застосунок працювати не буде.

bird – це той продукт, з яким хочеться брати нову планку. В Україні в нас уже є успішний Flatfy, тому ми розуміємо, чого очікувати від інших українських міст. Хочеться пробувати виходити на нові ринки, на яких точно буде багато нових викликів.

Витрачати час на розробку версії для Android команда поки що не планує, як і на адаптовану версію для iPad. Арсеній підкреслює, що в пріоритеті залишається iOS: «Ми хочемо рухатися максимально швидко – це наш девіз».

У лютому цього року українська ЛУН також провела експеримент: тест для програмістів з елементами секретності, виклику та гри.

Пасажири київського метро весь лютий могли спостерігати над рейками замість традиційних банерів про ґаджети, косметику чи матраци – оголошення на чорному тлі, з кодом на Python. Неспеціалісти могли розібрати там хіба що посилання на team.lun.ua, тобто, припускати, що, можливо, оголошення були пов’язані з наймом. Редакція AIN.UA зв’язалася з командою ЛУН, яка придумала експеримент, щоб дізнатися деталі.

Як з’явилася ідея

Уперше ідея зробити якогось виду «браузерний» тест з’явилася у команди ще 2015 року. У цей час ЛУН почав експансію на зовнішні ринки, під брендом Flatfy (детальніше ми вже розповідали про цей запуск). У компанії розуміли, що потрібно буде наймати людей, тож для тесту придумали кілька завдань, зробили просту реалізацію, але на той момент далі гри всередині компанії справа не пішла.

Минуло кілька років і ідея ігрового тесту з’явилася знову. «Через 3 роки. Сидимо ми в THE LAB (кабінет команди FLAIR), працюємо. Заходить Стас Скляровський (співзасновник ЛУН) і каже: «Пацани, а давайте борд у метро з кодом повісимо?!». Ми такі: «А давай!». Сам по собі борд із кодом, який так чи інакше вказує на сайт команди, – надто банально і нудно. Час завдань настав», – розповідає Володимир Кубицький, голова команди Flatfy & Lun Artificial Intelligence Researchers – FLAIR, яка в ЛУН працює над AI-рішеннями.

Як придумав тест для програмістів

Завдання для квізу придумували в команді FLAIR. Спочатку їх набралося під 100, але в результаті залишили ті, які було б цікаво пройти самим. Квіз протестували всередині офісу, зібрали фідбек і запустили банери.

У підсумку три банери з кодом розмістили на станціях, де найбільше студентів технічних спеціальностей: ВДНГ, Васильківська та КПІ.

У коді на банері зашифроване посилання, яке веде на онлайн-квіз із 10 завдань. На того, хто вирішив усі 10/10, чекав сюрприз – ще два завдання.

За словами Кубицького, код був досить простий, щоб людина, яка очікує на поїзд, могла одразу зрозуміти, про що йдеться, і запам’ятати посилання. Для кожної станції зробили своє посилання, щоб потім проаналізувати, звідки прийшло більше людей.

Приклади завдань, які пропонувалося розв’язувати учасникам (на 7 завданні було зламано чимало списів):

Якщо комусь вдавалося пройти тест до кінця, він отримував на пошту запрошення на зустріч-мітап, яка планується в офісі компанії.

Цілі та результати

Фото банерів досить швидко стали вірусними, розробники почали обговорювати завдання в соцмережах і робочих чатах, навіть під постом компанії у Facebook.

«Люди почали ділитися посиланням на квіз у робочих чатах і соцмережах. І понеслося. За місяць було майже 900 000 спроб відповідей на запитання квізу. До фіналу дійшли 1133 людини. Найбільше (700 осіб) кинули затію на 7 завданні. На нього ж була максимальна кількість спроб відповідей. Доходило і до брутфорсу», – розповідає Кубицький.

Тест вийшов за межі Києва, завдання розв’язували розробники з інших міст і навіть країн (наприклад, з Канади). Пост у Facebook зібрав понад 1500 лайків, сотні коментарів і репостів, а команда отримала подяки за гру.

Навіщо компанії тест для програмістів

У компанії розраховували, що тест приверне допитливих студентів, але вже в перший тиждень зрозуміли, що ним цікавиться ширше коло. Серед учасників були студенти, джуніори, сеніор-розробники з багаторічним досвідом. Було кілька фіналістів С-левела. Однак при цьому в ЛУН кажуть, що не ставили хайринг прямою метою цього експерименту, а скоріше – створення тусовки, спільноти девелоперів.

Зараз фіналісти приходять у групи по 10-15 осіб на зустрічі, де топи розповідають історію компанії, факти про неї, відповідають на запитання.

«Співбесідувати 1000 людей у нас можливості і потреби немає. Ідея була не така незграбна: пройшов гру – прийшов на співбесіду. Але я абсолютно впевнений, що це все сконвертиться в залучення потенційних хлопців до нас», – каже Кубицький.