У які варіанти бізнесу можна вкласти невеликі інвестиції, але отримати максимальний прибуток розповідає керівниця відділу по взаємодії з бізнес-клієнтами OLX Україна Оксана Скоробреха.

Одне з найпопулярніших питань взимку для власників малого бізнесу: які товари можна продати взимку або які послуги надати, щоб отримати прибуток. Нижче на основі аналітики з OLX Бізнес знайдемо варіанти для підприємців, куди можна вкласти кошти.

Товари й послуги, які набувають популярність із першим снігом — це санки, лижі, сноуборди та ковзани. Наприклад, кількість пошукових запитів на платформі OLX для санок за листопад-грудень 2022 року становили понад 100 тисяч. Ці товари можна не лише продавати, а й здавати в оренду. Для цього потрібно відшукати необхідне місце, закупити необхідний інвентар тощо. Для продажу цих товарів достатньо мінімального капіталовкладення, а також можна працювати по системі дропшипінг.

Оскільки зимовий період асоціюється також із різдвяними та новорічними святами, актуальними для продажу є такі товари як штучні ялинки, декор для дому, подарункові набори тощо. Наприклад, попит на штучні ялинки на платформі OLX у листопаді 2023 порівняно із липнем цього року зріс у 43 рази. 

«Обираючи серед багатьох ідей для відкриття сезонного бізнесу важливо врахувати власні вподобання, а також наявність досвіду чи експертності у певній сфері. Можна звернутись до соцмереж та переглянути модні тенденції, які можна монетизувати. Також важливо проаналізувати рівень конкуренції у бізнесі, який ви хочете відкривати», — радить Оксана Скоробреха.

Для сервірування столу та декору зростає попит на святковий посуд, текстиль чи аксесуари, як-от скатертини, серветки чи свічки. Цю продукцію можна не лише продавати, а й виготовляти самостійно. Адже дедалі частіше українці віддають перевагу українському handmade, особливо, якщо товари стосуються свят чи автентичної продукції: етнічного одягу, посуду чи аксесуарів. 

«Обирайте для продажу товари, які “шукають”. Так ваш бізнес швидко окупиться, а продукція чи послуги, які ви будете продавати, точно матимуть попит. Так на OLX є можливість дізнатись найбільш популярні запити через персонального менеджера або ж можна використати google trends. Ідеї товарів для продажу можна також брати зі всесвітньо відомих платформ e-commerce (Amazon, Alibaba, Aliexpress тощо), куди, як правило, першими “приходять” трендові товари, що стають популярними», — додає Оксана Скоробреха.

Заробити кошти можна також здаючи в оренду дачу чи заміський будинок. На свята багато людей шукають затишні варіанти житла під оренду для відпочинку сім’єю та компанією. За аналітикою, наданою OLX Нерухомість кількість попиту на оренду будинків наразі перевищує кількість пропозицій у більш як 30 разів. Заробити на подобовій оренді будинків можна від 3 000 грн за добу — саме така середня вартість оренди за даними платформи оголошень. Звісно, що кращі умови в будинку — то вищою може бути ціна. До того ж зазвичай високий попит на оренду будинків і відповідно вища ціна спостерігається на новорічну ніч, тож це гарний варіант для заробітку всього лише за 1 добу.

Ще один варіант сезонного бізнесу — це моноточка із продажем кави, чаю чи глінтвейну. Популярним є варіант продажу останнього на новорічних ярмарках або тематичних зимових подіях. Також протягом багатьох років залишається актуальною ідея — продажу фруктів, овочів чи зелені. Як правило, у зимовий період вартість на таку продукцію зростає, а для старту бізнесу необхідне місце для продажу, стартовий капітал для гуртової закупки товарів та хороший постачальник. Актуальною послугою може бути також буксирування автомобілів, що є часто потрібною в складних погодних умовах. Для старту потрібно лише мати власне авто з потужним двигуном, трос та досвідченого водія.

Отже, для продажу взимку підходять будь-які товари з новорічною тематикою. Також можна розглянути позиції, що матимуть попит не лише взимку, а й протягом усього року. Йдеться, зокрема, про електроніку (телефони, ноутбуки, телевізори, ігрові консолі, фототовари), одяг та взуття, особливо дитячі, а взимку активно купуватимуть верхній зимовий одяг, теплі шкарпетки та термобілизну. Вибір постачальників для вищезазначених товарів досить великий, до того ж є змога працювати за системою дропшипінгу. Наостанок можна звернути увагу на товари, що будуть актуальними у випадку повторення блекаутів: буржуйки, генератори, зарядні станції, павербанки, сонячні панелі, газові плити, лампочки тощо.

Як працює комісія

Компанія OLX розпочала тестування комісій 20 липня 2023 року. Зараз вона розповсюджуються лише в трьох категоріях:

• інструменти;
• предмети інтерʼєру;
• продукти харчування і напої.

Надалі перелік категорій розширюватиметься.

Працює це так:

• Покупець оформлює замовлення з «OLX Доставкою» та здійснює оплату онлайн.
• Продавець підтверджує замовлення та відправляє товар за сформованими автоматично реквізитами.
• Якщо покупець забирає замовлення та угода закінчується успішно, продавець отримує на картку суму замовлення.
• Із суми замовлення вираховуються комісія, яка становить 1% + 10 грн. Наприклад, у випадку успішного продажу на суму 3200 грн продавцю зарахується 3158 грн (-42 грн комісії).

Комісія стягуватиметься лише у тому випадку, якщо:

• Угода оформлена через послугу «OLX Доставка». Тоді покупець одразу оплачує замовлення онлайн на платформі. Якщо ж покупець та продавець домовились про угоду за межами платформи OLX – комісія не стягується.
• Угода з продажу виявилася успішною, і покупець забрав товар з пошти. Якщо покупець з якихось причин не забере замовлення, комісія не стягуватиметься.

Найбільший попит на вакансії – на півночі України

За даними Міжнародної організації з міграції, найбільше переселенців проживає:

• у Києві – зареєстровано 162,5 000 осіб;
• у Харківській області – 135 000;
• у Дніпропетровській області – 71 000. 

Найменше ВПО офіційно реєструються на заході країни. Відповідно до цих даних, найбільша конкуренція спостерігається на півночі та у центрі України (в середньому 16 кандидатів на одну вакансію), найменша — на заході (13 кандидатів).

Яка ситуація з бізнесом

За даними сервісу OLX Робота, завдяки релокації бізнесу в інші регіони, вже в  травні-червні 2022 року підприємці відновили свою активність у пошуку працівників до рівня довоєнних показників. Станом на кінець літа, 725 підприємств перемістилися, а 528 із них уже почали працювати. Лідерами є Львівська, Закарпатська та Чернівецька області.

Великий показник росту пропозицій роботи за вісім місяців війни також прослідковується на заході України. Зокрема, з січня до жовтня поточного року цей показник піднявся на:

• 73% – на заході країни;
• 51% – в центрі країни.

Проте в деяких регіонах кількість оголошень на сервісі OLX Робота знизився:

• на сході – до 21%;
• на півночі – до 15%;
• на півдня – на 11 %.

Скільки готові платити на заході країни

Згідно даних OLX Робота, найвища ймовірність знайти роботу — на заході країни. Це пояснюють меншою конкуренцією на одне робоче місце, релокацією бізнесів та більш безпечними умовами життя. Станом на жовтень, у цьому регіоні найбільше шукали:

• продавців із середньою заробітною платою 18 000 грн;
• водіїв із зарплатнею 31 000 грн;
• менеджерів з продажу, яким пропонували 17 500 грн;
• швачок і кравців — 30 000 грн;
• кухарів — 18 000 грн.

Аналітика показує, що найвищі зарплати роботодавці пропонували:

• у Тернопільській області — в середньому  27 000 грн;
• у Волинській області — 25 500 грн;
• у Чернівецькій області — 24 000 грн.

За даними OLX, з березня по вересень 2022 року найбільше вакансій на дистанційну роботу було у категоріях:  

• роздрібна торгівля/продажі/закупки: 9 825 оголошень;
• реклама/дизайн/PR: 2 832 оголошень;
• освіта/переклад: 2 662 оголошень. 

З початку повномасштабного вторгнення роботодавці активно шукали:

• менеджерів з продажу, яким пропонували 30 000 грн;
• продавців із зарплатою 8 000 грн;
• адміністраторів  — майже 24 000 грн;
• копірайтерів – 27 500 грн;
• дизайнерів – близько 22 000 грн;
• SMM-менеджерів, яким пропонували 17 500 грн.

Крім того, для віддаленої роботи затребуваними були також репетитори, швачки і кравці. У вересні роботодавці в середньому пропонували їм майже 13 000 грн. Операторам колл-центру — 27 000 грн та бухгалтера — 11 000 грн.

При цьому, попит від пропозиції на ринку фрілансу відрізнявся. Українці найбільше цікавилися такими вакансіями, як: 

• оператор чату: 46 відгуків пошукачів на 1 робоче місце);
• копірайтер: 40 відгуків на 1 робоче місце);
• менеджер інтернет-магазину: 40 відгуків на 1 робоче місце);
• адміністратор: 28 відгуків на 1 робоче місце);
• диспетчер: 25 відгуків на 1 робоче місце). 

Герой наступної статті — Спартак Гордієнко з Харкова, власник магазину вживаної побутової техніки ZNIGHKA. Компанія спеціалізується як на продажі, так і на гарантійному ремонті. В асортименті — холодильники, плити, пральні машини, телевізори, мікрохвильовки, чайники, блендери тощо.

Лютий: Харків потрапив під рясні обстріли

Ми працюємо з 2014 року. Займаємося вживаною побутовою технікою: від телевізорів та холодильників до мультиварок та прасок. Викуповуємо їх у людей, які хочуть придбати собі новішу модель, а тому готові продати нам стару. Після цього ми ретельно діагностуємо та повністю відновлюємо кожний товар: за потреби ремонтуємо, замінюємо ті чи інші компоненти. Покупці навіть перепитують: «А це хіба не нова техніка?».

Ще один напрям — сервісний центр у Харкові. Нерідко люди не мають змоги оновити свою зламану техніку і просто шукають місце, де можна її полагодити. Тож, щоб задовольнити попит, ми застосовуємо експертизу наших майстрів і в цій галузі.

До початку повномасштабної війни у нашій команді було 20-25 людей. Кількість продажів залежала від сезону. Наприклад, навесні та влітку могли продавати 15-20 товарів щотижня. Це високий сезон, адже у цей час у людей частіше виникає потреба охолоджувати їжу, прати одяг тощо. Водночас восени та взимку попит традиційно знижується.

24 лютого Харків потрапив під рясні обстріли, тож працювати у звичайному режимі стало неможливо. Ми призупинили роботу як інтернет-магазину, так і трьох харківських офлайн-точок.

Щоб підтримати підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва. Деталі — на business.olx.ua.

Березень: співпраця з волонтерами

У березні до нас звернувся волонтер — шукав пральні машини для однієї з харківських лікарень. За його словами, та техніка, що була в медзакладі, не витримувала навантаження через різке збільшення кількості пацієнтів. 

Я поспілкувався з ним, а потім сам подзвонив до лікарні, щоб упевнитися, що це не шахрай. Завідувачка одного з відділень лікарні підтвердила — допомога справді потрібна. Після цього до мене приїхали волонтери, і я надав усе, про що просили.

Після цього я зрозумів: хоча людям зараз не на часі купувати техніку, адже вони цілодобово сидять у підвалах та намагаються зберегти собі життя — утім, наші товари можуть бути корисними для облаштування побуту у воєнних умовах.

Тоді ми поновили активність на OLX. Раніше платформа забезпечувала нам 50% продажів. Щомісяця ми розміщували там близько 70 товарів. Витрачали на публікацію та просування оголошень 4 000-6 000 грн на місяць. 

Під час повномасштабної війни, не маючи доходів, ми б не змогли дозволити собі такі витрати. Проте OLX запропонував безкоштовні розміщення та знижки на рекламу 90%. Платформа допомагає нам, завдяки цьому наші товари змогли знаходити волонтери — тож ми, своєю чергою, також маємо можливість допомагати іншим.

Щоб легко та швидко почати бізнес з OLX, збільшити продажі та залучити ще більше клієнтів, скористайтеся допомогою особистого менеджера. Експерти OLX мають великий досвід роботи з бізнесами із різних галузей, а тому знають та підкажуть, як ефективно розвиватися в обраній ніші. 

Квітень: кухонне приладдя для потерпілих

У квітні ми почали співпрацювати з волонтерами, які опікуються людьми, що залишилися без даху над головою. Здебільшого це жителі харківського району Північна Салтівка, який зруйнований майже вщент. Наприклад, була 16-поверхівка, а на місці частини квартир залишилися лише купа цегли та обгорілі стіни. Люди втратили все майно.

Волонтери знаходили потерпілим харків’янам тимчасове житло — як правило, це пусті покинуті будинки в селах. Вони проводили там електрику, а ми надавали необхідну техніку: холодильники, плити, мікрохвильовки, чайники тощо. Будь-яке приладдя, аби люди могли готувати їсти, налагодити мінімальний побут.

Допомогали ми й з трансфером: забирали з Харкова та привозили у нові домівки як людей, так і їхні речі, які вдалося врятувати. У той час вільний проїзд до Північної Салтівки був недоступний: на в’їздах до мікрорайону стояли блокпости. Тож ми заручилися підтримкою воєнної поліції — наш автомобіль пропускали лише у їхньому супроводі.

Під час таких евакуацій обстріли міста не втихали. Я сам не знаю, як у мене вистачило сміливості сідати за кермо та їхати. Ба більше, до мене доєдналося четверо працівників з моєї команди, які залишилися у місті.

Травень: відродження життя

Протягом травня ми продовжували вивозити людей та надавати їм необхідну побутову техніку.

Наприкінці весни ситуація у Харкові потрохи стабілізувалася. ЗСУ змогли відсунути лінію фронту далі від міста. Обстріли не припинилися, проте їх стало значно менше. До нашого регіону почало повертатися життя.

В OLX доступна послуга OLX Доставка для онлайн-продажів без ризиків. Вартість товару резервується на картці покупця, а продавець отримує гроші після того, як отримувач огляне та забере його з відділення логістичного партнера. Якщо ж товар не підійде, посилка повернеться до продавця безкоштовно. Під час війни OLX разом із партнерами ще й пропонують безкоштовну доставку для покупців, щоб користувачі платформи мали значно більше продажів.

Червень: допомога військовим

Від початку червня ми майже не займалися евакуацією, адже більшість людей, які втратили житло, уже знайшли прихисток.

Втім, до нас приїжджали військові, які шукали побутову техніку для оснащення своєї лікарні. Ми надали їм кілька холодильників та пральних машин.

За моїми підрахунками, за ці чотири місяці ми роздали близько 60-65% товарів, що мали на складі. Нові постачання з початку війни не отримували: наразі харків’янам не до того, щоб оновлювати техніку та здавати нам старі моделі.

Ба більше, на ринку утворився дефіцит електроніки. Постачальники не завозять її до східних областей України через ризики, пов’язані з близькістю до фронту. Їх легко зрозуміти. Наприклад, у нас самих один зі складів потрапив під обстріл: постраждав дах, але хоча б товар залишився цілим. Через такі обставини, доки триває війна, ринок навряд чи зможе відновитися – для цього потрібен мир.

Липень: у рядах волонтерів

У липні я офіційно став волонтером громадської організації «Спільнота Святого Егідія». Це італійська спільнота, яка передає українцям гуманітарну допомогу: одяг, їжу, побутову хімію. Як виявилося, на нашому боці постійно не вистачає рук, щоб її опрацьовувати. Тож я зайнявся транспортуванням: перевожу вантажі через усю Україну до місць призначення у східних областях. 

Поки що ми не налагодили логістичний ланцюг до Харкова — я ставлю собі на меті найближчим часом це зробити.

Запитів на передачу побутової техніки ми останнім часом не отримували. Ймовірно, у попередні місяці волонтерам та військовим вдалося задовольнити нагальні потреби. Проте до нас потроху повертаються клієнти — здебільшого приходять з OLX. Наразі маємо 1-2 продажі на тиждень.

Про повноцінне відновлення бізнесу поки що думати рано, адже в Харкові все ще неспокійно. Місто щодня обстрілюють. Але я вірю, що все буде добре, та очікую на нашу перемогу. 

Коли ситуація остаточно стабілізується, відновиться й попит на техніку: людям потрібно буде облаштовувати зруйновані домівки. Тоді й ми повернемося до роботи, щоб забезпечувати клієнтів товарами. До того ж, діяльність бізнесу сприятиме загальному відновленню економіки.

Мета кампанії «Країна без тебе ніяк» — заохотити підприємців не зупиняти свої бізнеси та підтримувати економічний фронт. Навіть під час війни українці потребують різних товарів та послуг, щоб жити, влаштовувати побут, виховувати дітей, допомагати ЗСУ з необхідним спорядженням. Робота кожного бізнесу має значення. Тож підприємці, продовжуйте працювати – адже Україна без вас ніяк.

У попередніх статтях циклу ми вже розповідали історії виробника спальних мішків Arvisa з Харкова, інтернет-магазину велосипедів «Велобокс» з Одеси, інтернет-магазину подарунків «Карлотека» з Дніпра та компанії Boss Auto Ukraine зі Львова.

Герої наступної статті — магазин дитячих меблів Chado. Ми поспілкувалися з Юлією Шурдуковою, директором з інтернет-маркетингу. Компанія спеціалізується на продажу дитячих меблів: ліжок, шаф, письмових столів, комодів з пеленальним столиком тощо. Окрім онлайн-вітрини, у Chado є власний шоурум у Дніпрі.

Лютий: «до» та «після»

До початку повномасштабної війни наша компанія працювала на ринку більше року. У команді — п’ятеро людей: фахівці з маркетингу, продажу, роботи з сайтом, бухгалтер, а також водій, який допомагає з доставкою.

Ми продаємо меблі лише українських виробників, маємо понад 50 фабрик-партнерів. Найпопулярніша категорія товарів — ліжка для дітей 5-12 років. Людям дуже подобаються оригінальні моделі, стилізовані під машинки, горища, будиночки. Також не втрачають популярності класичні мінімалістичні ліжка.

Ядро нашої аудиторії — люди 25-45 років, у яких є діти. Якщо дорослі замінюють меблі для себе досить рідко — під час переїзду чи ремонту, то оновлювати інтер’єр дитячої кімнати доводиться частіше. Адже дитина росте, і потрібно підбирати їй ліжко залежно від віку, замінити комод-пеленатор на повноцінну шафу, а столик для ігор — на письмовий стіл для навчання.

Зазвичай ми отримували 80-90 замовлень на місяць. Лише у липні та серпні, під час сезону відпусток, активність покупців знижувалася. Цього року у лютому продажі йшли добре, поки не почалася повномасштабна війна. 24 лютого ми призупинили роботу — не розуміли, що робити, чи будуть загалом комусь потрібні меблі найближчим часом.

Щоб підтримати підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва. Деталі — на business.olx.ua.

Березень: робота із «старими» замовленнями  

У березні ми не приймали нових замовлень. Зовсім не розміщували рекламу в інтернеті та не відчиняли наш шоурум у Дніпрі.

Утім, виробництво меблів часто займає декілька тижнів. І вийшло так, що протягом березня фабрики-партнери поступово виготовляли ті меблеві гарнітури, які ми передали їм до роботи ще до початку війни. Загалом таких замовлень було близько 20. Тож і ми за готовністю продовжували доставляти товари клієнтам, які на них очікували.

Квітень: меблі для переселенців

На початку квітня, коли ситуація в Україні стала стабільнішою, ми вирішили відновлювати продажі. Спершу запустили роботу на інтернет-майданчиках, зокрема, на OLX, який приносить нам 40% замовлень. 

Зазвичай на OLX ми купували преміум пакет на 75 оголошень. Найпопулярніші позиції просували за допомогою розміщення у ТОПі. У квітні платформа запропонувала спеціальні умови для підтримки підприємців на час війни: знижку 70% на пакет із 50 розміщень оголошень — завдяки цьому ми змогли заощадити та залишитися в онлайні.

У нас були певні страхи, що через війну попит на дитячі меблі знизиться до нуля. Він і справді став меншим, але не зник. Проте географія продажів зсунулася в бік Заходу України. Багато людей переїхали в спокійніші регіони та почали облаштовувати зручні спальні місця дітям. Дехто поселився у родичів та мав придбати шафу, щоб дитина могла розмістити там власні речі.

Водночас нам довелося дещо зменшити асортимент, адже через бойові дії припинили роботу три виробники меблів. Серед них і єдина українська фабрика, яка масово виготовляла ліжка-горища.

Також у квітні подорожчали послуги логістичних операторів: для габаритних товарів підвищення вартості склало близько 30%. З клієнтів ми гроші за доставку не беремо, тож ці витрати лягли на нас. Частково розділяємо їх із компаніями-виробниками.

Для підтримки підприємців, які ведуть свій бізнес в онлайні рекомендуємо: У блозі OLX знайти новини, почитати поради експертів, лайфхаки, тенденції ринку — це допоможе вам завжди бути в курсі подій та ефективно розвивати власну справу. На офіційній Instagram-сторінці стати частиною онлайн-спільноти продавців, які вже почали свій бізнес в онлайні або тільки планують це зробити. На YouTube-каналі — подивитися відеоінструкції, які допоможуть розібратися, як стартувати та налаштувати роботу на OLX: розмістити бізнес-оголошення, активувати рекламу тощо.

Травень: продажі відновилися на 50%

Поступово інтерес до дитячих меблів збільшувався, і наші продажі дійшли до показників на рівні близько 50% від довоєнного періоду. Ми збільшили кількість оголошень на OLX з 50 до 110 — використали знижку 70%, яку надала платформа. Також ми знову відчинили двері шоуруму — спочатку лише для видачі замовлень та під запис, а згодом і у звичайному режимі. 

Відновив роботу й один із наших постачальників — фабрика з виготовлення матраців. Раніше їхній цех був розташований у районі Бучі, а під час війни вони змогли перенести виробництво у Хмельницьку область. Тож ми повернули до асортименту популярну позицію — безпружинний матрац у чохлі «Алоє Вера».

У травні продовжувалася тенденція, пов’язана з тим, що люди переїжджають у безпечніші регіони та облаштовують у нових домівках кімнати для дітей. Кілька разів бували випадки, що спочатку покупці назвали нам одну адресу доставки — а через три-чотири тижні, коли меблі виготовили, просили їх доставити уже в інше місто. Приміром, із Харкова пункт призначення ліжка змінювався на Львів.

Були і незвичайні замовлення — кілька ліжок для встановлення у бомбосховищах.

Крім цього, ми зіштовхнулися з новою проблемою: через подорожчання матеріалів фабрики підвищили вартість виготовлення меблів. Утім, клієнти не були готові прийняти те, що ринок змінився. Люди бажали придбати меблі високої якості, до якої вони звикли, але дешевше — за довоєнною ціною. І ми замислилися, як можна задовольнити цей попит.

Червень: розробка бюджетніших ліжок

Щоб запропонувати покупцям якісні меблі за нижчою ціною, ми почали шукати такі пропозиції на ринку. Втім, ціни підвищилися на всіх фабриках країни. Дешевшу вартість могли надати лише кустарні виробники, але вони нам не підходили, бо це б спричинило погіршення якості товарів. Ми принципово співпрацюємо лише із сертифікованими фабриками.

Зрештою, ми почали вести перемовини з виробниками, щоб створити нові моделі за ексклюзивними ескізами. Наприклад, клієнт хоче придбати ліжко з дерева, а не ДСП — проте, можна запропонувати йому масив сосни замість бука. А також — змінити конструкцію ламелей, зменшити глибину шухлядок для білизни тощо. Завдяки цьому можливо здешевити виріб на 20-30%.

Так, після місяця роботи нам вдалося знайти фабрику, яка погодилася запустити виробництво ексклюзивних моделей. Ми узгодили, що беремо на себе всі маркетингові витрати. А також підписали договір з логістичною компанією про більш лояльні умови, щоб зменшити вартість доставки. 

З початку літа OLX проводить безкоштовну бізнес-школу, щоб підприємці могли максимально використовувати всі можливості платформи для розвитку власної справи. Вас чекає 10 годин практичних онлайн-знань та порад від експертів OLX, які розкажуть, як розпочати, розвивати та просувати бізнес онлайн. Приєднуйтеся за посиланням.

Липень: працюємо над збільшенням замовлень

Наразі проєкт з виробництва дешевших ліжок ще триває, але ми вже маємо перші результати. Наприклад, ліжко, яке у звичайній конфігурації коштує 6300 грн, ми невдовзі зможемо запропонувати клієнтам лише за 4500 грн.

У той же час ми готуємось до зростання попиту: наповнюємо наш сайт і сторінку на OLX новими товарами, шукаємо нових партнерів. Наприклад, нещодавно знайшли гарних постачальників дитячого текстилю.

У наших планах — працювати над збільшенням замовлень. Для цього будемо розширювати асортимент, розміщувати на OLX ще більше оголошень, активніше їх просувати, покращувати їхню якість. До прикладу, додаватимемо більше «живих» фотографій — тих, які робимо ми самі або наші клієнти.

Закликаємо всіх підприємців не припиняти роботу під час війни, якщо бізнес має таку можливість. Створюйте свої продукти, адаптуйте їх до потреб ринку. Наприклад, у меблевій галузі зараз не вистачає виробників ліжок-горищ — це вільна ніша, яку можна зайняти. Працюйте, не зупиняйтесь, адже люди готові купувати.

Мета кампанії «Країна без тебе ніяк» — заохотити підприємців не зупиняти свої бізнеси та працювати попри всі складнощі. Навіть під час війни українці потребують різних товарів та послуг, щоб жити, влаштовувати побут, виховувати дітей, допомагати ЗСУ з необхідним спорядженням. Робота кожного бізнесу має значення. Тож підприємці, продовжуйте працювати – адже Україна без вас ніяк.

У попередніх статтях циклу ми вже розповідали історії виробника спальних мішків Arvisa з Харкова, інтернет-магазину велосипедів «Велобокс» з Одеси та інтернет-магазину подарунків «Карлотека» з Дніпра.

Герой наступної статті — Денис, співзасновник Boss Auto Ukraine. Компанія надає повний комплекс послуг з купівлі автомобіля за кордоном: від угоди на аукціоні та контейнерної доставки в Україну — до оформлення всіх необхідних документів та постановки машини на облік.

Лютий: спорядили працівників, які вступили до ЗСУ

До війни ми щомісяця привозили в Україну та продавали 300-350 автомобілів. Близько 75% — з аукціонів США та Канади. Решта — з Кореї, Китаю та країн Європи. Здебільшого клієнти цікавилися вживаними авто. Обирали моделі середнього та вище сегменту вартістю близько $20 000.

Крім того, у нас є майданчик з продажу комісійних автомобілів: власник залишає там свою машину на продаж, а ми допомагаємо знайти покупця. Приміром, розміщуємо оголошення з автівкою на OLX.

У компанії працює близько 100 людей. У нас багато офісів — у Києві, Львові, Стрию, Чернівцях, Луцьку, Івано-Франківську, Коломиї, Мукачеві. Втім, коло покупців не обмежується західними областями — до нас приїжджають клієнти з усієї країни. 

Коли почалася повномасштабна війна, ми призупинили роботу — потрібен був час, щоб оговтатися від шоку. До того ж багато наших працівників приєдналися до ЗСУ, і ми з боку компанії взялися забезпечити їх усім необхідним спорядженням. Окрім амуніції, хлопці потребували й автомобілів. Тож ми знайшли потрібні моделі, придбали їх за власний кошт та передали на фронт.

Щоб підтримати підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва. Деталі — на business.olx.ua..

Березень: нова логістика через Балтику

Після того, як нам вдалося забезпечити потреби працівників у ЗСУ, ми спрямували зусилля на відновлення бізнесу. Зокрема, почали знову розміщувати оголошення на OLX, адже це один з основних наших каналів продажів. Загалом щомісяця ми публікуємо на платформі понад 2 500 позицій. З початком війни OLX запропонував знижки на розміщення та просування — і ми радо скористалися пропозицією.

Спочатку попит на автомобілі був низьким. Здебільшого люди не думали про те, щоб під час війни купувати машину — були лише поодинокі випадки. Деякі клієнти повернули авто на комісійний продаж. Серед них чимало переселенців, яким вдалося вивезти машину з району бойових дій. Для них це було єдине ліквідне майно, що залишилося у власності. Тож люди просили поставитися до автомобіля якомога дбайливіше — приміром, поставити на майданчику якомога далі від проїзду. А коли такі машини продавалися, клієнти були дуже вдячні.

Наприкінці березня поширилася інформація, що уряд запроваджує безкоштовне розмитнення автомобілів. У перший час багато хто навіть не вірив, що таке взагалі можливо й справді вдасться зекономити. Проте обговорення нового закону стимулювало відновлення інтересу клієнтів. 

Водночас постало питання логістики. Раніше частину автівок ми привозили морем до Одеси, решту — до литовських портів, а далі — суходолом через країни Євросоюзу. Однак через блокаду Чорного моря довелося повністю відмовитися від доставки в Одесу. Зрештою налагодили співпрацю з німецьким портом Бремергафан та литовською Клайпедою. 

Частина автомобілів була в дорозі саме у час, коли почалася війна. Наприклад, деякі контейнеровози пливли через Середземне море до Одеси чи стояли на рейді у Стамбулі. Всі вони були змушені повернути назад — оминати Європу, щоб зрештою також прибути до Балтійського моря. 

OLX запустив спільну ініціативу з Дія.Бізнес: користувачі платформи мають змогу безкоштовно розмістити необхідну кількість оголошень та створити власний брендований магазин на OLX. А також — отримати знижку 70% на всі види рекламних послуг, зокрема на банерну рекламу, щоб максимально збільшити кількість покупців.

Квітень: відрядження до Румунії та ввезення авто для ЗСУ

Другого квітня до України заїхали перші машини без оплати за розмитнення. Тоді люди зрозуміли, що закон дійсно працює. Ринок почав вирувати. Поступово наші продажі відновилися до 75-80% від довоєнного рівня. 

Втім, клієнти хвилювалися, що можливість безкоштовного розмитнення триватиме недовго — тому дуже просили організувати доставку якнайшвидше. На ринку пожвавилася конкуренція за логістичні компанії, які допомагають привезти авто від портів до кордонів України.

Щоб диверсифікувати ризики, ми почали опрацьовувати незвичні для автомобільної галузі логістичні маршрути: через грузинський порт Поті та румунський порт Констанца. Головний виклик роботи з Поті — доставити машину звідти в Україну. Перевозити суходолом через Туреччину — дорого, довго та передбачає бюрократичні складнощі. Тож ми налагодили перевезення паромом з Грузії до Болгарії — це дозволило спростити та здешевити процес.

З румунською Констанцею теж не все просто. Автомобілі — новий вид вантажів для цього порту, тож у перший час місцеві працівники не справлялися з навантаженням. Щоб пришвидшити й оптимізувати розвантаження, ми скерували до Констанци наших спеціалістів-дівчат, адже хлопці не мали права на виїзд за кордон. Вони провели консультації та допомоги налагодити роботу.

Також ми продовжували займатися волонтерством. Ті автомобілі, які ми придбали для працівників на початку війни, постраждали через бойові дії та потребували ремонту чи навіть заміни. Ми долучилися до розв’язання цих задач. Крім того, розмістили на сайті повідомлення, що готові безкоштовно допомогти й іншим бійцям: шукати автівки, привозити в Україну, проводити техобслуговування. Після цього почали отримувати різні запити — зокрема, на автомобілі для швидкої допомоги.

Травень: зростання попиту на електромобілі у 4 рази

У травні українці зіштовхнулися з дефіцитом пального та зростанням його вартості. Це призвело до змін у попиті: клієнти почали дедалі більше цікавитися електромобілями. 

Раніше таку машину купували здебільшого як додаткову машину для сім’ї, ставилися до неї як до гаджета. Але за останні три роки електромобілі значно еволюціонували: у них збільшилася місткість батареї та, відповідно, дальність автономного ходу — з 300-400 км до 500-600 км. Крім того, в Україні розвинулася інфраструктура — зросла кількість зарядних станцій. Тож у розпал кризи з пальним люди побачили в електрокарах гарну альтернативу.

Пригадую випадок: незадовго до війни один з наших клієнтів отримав електромобіль у подарунок. Він не був дуже задоволеним, адже мріяв про іншу автівку преміум-класу. Тож звернувся до нас, щоб ми допомогли продати цю машину та підшукати заміну. Втім, коли у травні ми зателефонували та запитали, чи продаж ще актуальний, він сказав: «Категорично ні! Я обожнюю цей автомобіль та ніколи в житті його не продам»!

Загалом, за нашими спостереженнями, зацікавленість в електромобілях зросла на 60-70%. А запити на деякі окремі моделі збільшилися на 400% у порівнянні з показниками минулого року.

Підприємцю, повертайся до роботи! А OLX в цьому допоможе: платформа входить до топ-7 найвідвідуваніших сайтів України за даними Kantar і щомісяця сюди заходить 22 млн унікальних користувачів. Більше про можливості для бізнесу — на business.olx.ua.

Червень: робота з Китаєм

У червні почалися розмови про скасування закону про безкоштовне розмитнення автомобілів. Ми до останнього сподівалися, що найближчим часом цього не станеться. Навіть за «нульового» розмитнення кожне авто приносить до бюджету чимало коштів: покупець платить податок у Пенсійний фонд, військовий збір, збір за першу реєстрацію машини в Україні тощо. 

Проте наша задача — пристосовуватися до реалій. Тому ми докладали всіх можливих зусиль, щоб встигнути ввезти до України якомога більше автомобілів, доки закон не втратив чинність. Зрештою нам вдалося забрати близько 50% вантажів, які на той час були в дорозі. Наприклад, для невеликих седанів, як Ford Fiesta, Ford Focus або Mazda 3, легше знайти автовоз, ніж для габаритних джипів, як Volkswagen Touareg, Nissan Armada чи Cadillac Escalade.

Ми розуміли, що через скасування «нульового» розмитнення можуть зменшитися продажі бензинових машин. Тому почали посилено розвивати новий напрям — доставку нових електромобілів з Китаю в заводській плівці. Наразі найбільший попит мають Volkswagen ID.4 та Volkswagen ID.6.

Робота з Китаєм надає нові можливості. Річ у тім, що ринок Європи є обмеженим. Щоб завезти новий електромобіль, потрібно очікувати на постачання — загалом це триває 6-12 місяців. Водночас у Китаї вони завжди є в наявності, тож весь процес угоди та доставки займає до 4-5 місяців. Можливо, на 25-30 днів довше, якщо клієнт цікавиться незвичною комплектацією.

Липень: підтримуємо економіку країни

Наше завдання на липень та наступні місяці — продовжувати працювати. Ми маємо на меті й надалі продавати не тільки автомобілі, але й запчастини до них. Докладатимемо зусиль, щоби наші економічні показники залишалися на тому самому рівні, щоб зараз, не «просідали». 

Напевно, головне у цей важкий період — забезпечувати людей роботою. Це стосується як нашої команди, так і дотичних спеціалістів. Адже автомобільний ринок тісно пов’язаний із багатьма суміжними галузями, як-от робота паливних станцій, ремонтних майстерень та СТО, компаній з продажу запчастин, логістичних центрів. У кожній з них залучена велика кількість людей. Тож коли ми самі працюємо, то в такий спосіб підтримуємо інших учасників ринку та, зрештою, економіку країни.

Також будемо продовжувати допомагати ЗСУ. З початку війни ми завезли та привели до ладу близько 80 автівок — і не плануємо на цьому зупинятися.

Мета кампанії «Країна без тебе ніяк» — заохотити підприємців не зупиняти свої бізнеси та працювати попри всі складнощі. Навіть під час війни українці потребують різних товарів та послуг, щоб жити, влаштовувати побут, виховувати дітей, допомагати ЗСУ з необхідним спорядженням. Робота кожного бізнесу має значення.

У першій статті циклу ми розповідали історію виробника спальних мішків Arvisa Арсена Арутюняна, який не припиняє роботу у Харкові навіть під обстрілами та забезпечує товарами ЗСУ. У другій — історію власника магазину «Велобокс» Андрія Голубцова з Одеси, який уже чотири місяці працює без вихідних та рятує клієнтів від кризи з пальним, допомагаючи їм пересідати з автомобілів на велосипеди.

Герой третьої статті серії матеріалів — Едуард Савицький з Дніпра, засновник інтернет-магазину подарунків і сувенірів «Карлотека». Він виготовляє та продає вироби з натурального дерева: іграшкові мечі, шаблі та щити, а також набори шахів, нардів, мінібари та пивні кухлі.

Лютий: продажі впали до нуля

До повномасштабної війни я щомісяця продавав 120-130 сувенірних товарів. З них близько 100 — дерев’яні іграшки, як-от лицарські мечі, катани, козацькі шаблі та шашки, різноманітні щити. Решта — подарунки для дорослих, також із натурального дерева: мінібари, пивні кухлі, вази, шахи тощо. 

Конструктивні моделі дерев’яних іграшок я розробляю особисто. Потім доручаю серійне виготовлення товарів майстрам по дереву, з якими співпрацюю за підрядом. Штатних робітників у нас немає, адже «Карлотека» — невеликий сімейний бізнес. 

Проте я постійно контролюю якість матеріалів, з якими працюють майстри, адже ставлю собі за мету створювати найкращі товари з тих, що є на українському ринку. Середня ціна наших іграшок — 300-400 грн.

Щодо сувенірів для дорослих, це авторські вироби дніпровських майстрів. Ми лише займаємося їх продажами на наших торговельних майданчиках, зокрема, на OLX. Середня вартість таких виробів — 5000-10 000 грн.

З початком повномасштабної війни наші продажі стрімко впали до нуля. Людям було не до подарунків і сувенірів, адже це не товари першої необхідності. Всі думали лише про те, як убезпечити своє життя — всі інші клопоти відійшли на другий план.

Щоб підтримати підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва. Деталі — на business.olx.ua.

Березень: виробництво для ЗСУ

«Карлотека» — не єдиний мій бізнес. Окрім виготовлення дерев’яних іграшок, я займаюся нанесенням реклами на тенти вантажних автомобілів. До війни мав десяток замовлень на місяць, але з початком бойових дій рекламний ринок зупинився. Тоді я запропонував своїм партнерам, які виробляють тенти, використовувати ПВХ-тканину інакше: шити герметичні рюкзаки та м’які ноші для ЗСУ.

Люди, які йшли добровольцями на фронт, у перші дні не думали ні про рюкзаки, ні про ноші. Але ці вироби незамінні для бійців, адже у польових умовах без якісного герметичного рюкзака власні речі можуть намокнути та зіпсуватися. А ноші потрібні, щоб надавати допомогу пораненим. Тож ми розуміли, що попит на такі товари буде, і потрібно насичувати ринок пропозицією.

Я розмістив оголошення про виготовлення рюкзаків та нош на OLX — і ми почали щодня отримувати замовлення. Дзвонили як волонтери, так і люди, які шукали спорядження для своїх родичів, що пішли на фронт.

У березні ми пошили та безкоштовно роздали військовим близько 800 виробів. Але потрохи наші збереження закінчилися, тому поставили на обидві позиції ціну 400 грн. З них 300 грн покривають собівартість матеріалів і роботу працівників у цеху. Решта йде до фонду, за допомогою якого ми маємо змогу безкоштовно або зі знижкою надавати вироби тим, хто не може за них заплатити. 

Квітень: пошук нових майстрів

У квітні ми знову почали отримувати замовлення на дерев’яні іграшки. Поступово продажі повернулися на рівень 60-70% у порівнянні з довоєнними місяцями.

Відродження попиту пов’язано з тим, що ситуація в Україні стала стабільнішою. Люди адаптувалися до воєнного стану та почали потрохи вертатися до звичайного життя. Та й діти навіть у такі часи хочуть гратися.

До того ж, для батьків війна — не привід не привітати дитину з днем народження. Я завжди підкреслюю, що ми продаємо не товари, а почуття радості. А коли щаслива дитина — щасливі й батьки.

У категорії подарунків для дорослих попит не відновився. Люди зазвичай купували дерев’яні мінібари, шахи та інші сувеніри на дні народження родичів, друзів і колег. Однак здебільшого святкування відкладають до мирних часів, тож у квітні ми продали всього дві позиції.

Водночас із ростом продажів постало питання, як в умовах війни оновлювати асортимент. Річ у тім, що частина майстрів, з якими я співпрацював, пішли до ЗСУ або виїхали з Дніпра. 

Знайти інших підрядників допоміг випадок: у місті закрилися декілька великих виробництв, які виготовляли двері та дерев’яні меблі, адже попит на побутові товари впав. Їхні працівники втратили роботу, тож я запропонував їм виконувати наші замовлення. У результаті всі сторони залишилися у виграші.

Травень: більше реклами — більше замовлень

У травні замовлень стало ще більше, продажі дерев’яних іграшок повернулася на довоєнний рівень. Думаю, нам на руку зіграло те, що на ринку загалом стало менше конкуренції, адже не всі виробники відновили діяльність. До того ж ми, зі свого боку, збільшили активність у просуванні — почали давати більше реклами.

Наприклад, на OLX ми щомісяця публікуємо близько 50 оголошень. Для 10 найпопулярніших товарів активуємо рекламний набір «Турбо продаж». Загалом завжди витрачали на розміщення та просування оголошень на платформі 3000-5000 грн на місяць. Проте під час війни OLX запустив знижки на просування на 70% — і ми скористалися цією пропозицією.

Водночас реклама на OLX продовжує приводити до нас людей, які шукають герметичні рюкзаки та ноші для військових. Протягом квітня та травня ми виготовляли близько 200 товарів щотижня. 

Якщо у березні 85% замовлень для ЗСУ складали рюкзаки та лише 15% — ноші, то наразі пропорція змінилася. Частка купівлі наплічників знизилася до 30%, адже більшість військових уже забезпечили свої потреби, а масового призову наразі немає. 

Водночас ми почали отримувати великі замовлення саме на ноші — іноді відразу на 100-200 одиниць для військової частини. Бувають і дрібніші запити від волонтерів — на 5-10 штук, для цього вони охоче користуються послугою OLX Доставка.

OLX створив OLX Доставка, щоб онлайн-продажі відбувалися максимально просто та без ризиків. Вартість товару резервується на картці покупця, а продавець отримує гроші протягом двох годин після того, як отримувач огляне та забере його з відділення логістичного партнера. Якщо ж товар не підійде, посилка повернеться до продавця безкоштовно. Під час війни OLX разом із партнерами ще й пропонують безкоштовну доставку для покупців, щоб користувачі платформи мали значно більше продажів.

Червень: рух на ринок ЄС

Наразі ми зіштовхнулися з тим, що на ринку постійно дорожчають матеріали. Наприклад, вартість фанери збільшилася на 15-20%. Вона зростатиме і надалі, оскільки ми відмовилися від співпраці з російськими та білоруськими постачальниками, а частина українських заводів припинила роботу. Водночас ростуть ціни на розхідники: наждачний папір, круги для різки, шліфувальну стрічку, картонне пакування. Тому найближчим часом нам доведеться підвищити цінники на іграшки — напевно, на 15%. 

Ціни на товари для ЗСУ залишатимуться без змін. До того ж ми продовжуємо за потреби роздавати їх безкоштовно. Будемо виробляти ноші та рюкзаки, доки триває війна. А після завершення бойових дій знову повернемося до рекламних тентів.

Наша глобальна мета — вивести дерев’яні сувеніри на ринок Європи. Наразі я розглядаю різні варіанти, як це зробити. Зокрема — через OLX у Польщі та інших країнах. 

Я аналізував дерев’яні вироби європейських продавців і впевнений, що наші товари можуть успішно конкурувати з ними за якістю. Європейцям мали би бути цікаві як дитячі іграшки, так і подарунки для дорослих. 

За потреби ми готові збільшити обсяги виробництва, для цього немає жодних перешкод. Єдина проблема полягає в тому, що з початком війни європейці загалом почали замовляти менше товарів з України. Ймовірно, бояться, що у нас щось станеться, і їхнє замовлення десь застрягне. Однак ми вже знайшли вихід із ситуації та працюємо над тим, щоб розмістити свої товари у партнерських магазинах із Польщі.

Щоб легко й швидко почати бізнес з OLX, збільшити продажі та залучити ще більше клієнтів, скористайтеся допомогою особистого менеджера. Експерти OLX мають великий досвід роботи з бізнесами із різних галузей, а тому знають та підкажуть, як ефективно розвиватися в обраній ніші. Тож підприємці, приєднуйтеся, адже країна без вас ніяк! 

Ще про ініціативи від бізнес-хабу OLX — на business.olx.ua

Кожен з власників бізнесу, хто не припиняє роботу під час війни, — безпосередньо сприяє відновленню економіки України. За даними опитування клієнтів OLX Україна, у березні кількість працюючих бізнесів становила 80%, у квітні — 88%.

Щоб підтримати таких підприємців, OLX ініціював кампанію «Країна без тебе ніяк» та запустив бізнес-хаб OLX Бізнес. Він об’єднує інструменти платформи та ініціативи, які допомагають працювати в непростих умовах: від знижок на рекламу та безліміту на оголошення — до релокації виробництва.

У спецпроєкті з OLX Україна збираємо щомісячну хроніку, як підприємці переживають війну від 24 лютого і дотепер, з якими складнощами й викликами зустрічаються кожного місяця та як вдається їх подолати, зокрема, за допомогою ініціатив бізнес-хабу. Герой першої статті циклу — Арсен Арутюнян, співвласник харківської компанії Arvisa, що виробляє спальні мішки та безкаркасні меблі.

Лютий: віддали ЗСУ 80% продукції зі складу

Arvisa — сімейний бізнес. До війни ми виробляли три категорії товарів: спальні мішки, верхній одяг, а також безкаркасні крісла та дивани.

У нашій команді працювало 10-12 людей. Ми отримували до 500 замовлень щомісяця. Найбільша частка продажів припадала на спальники, вони становили майже 60% асортименту.

24 лютого більшість наших працівників вирішили поїхати з Харкова, але ми з родиною залишилися. Виробництво призупинили, адже без команди робота неможлива. До того ж у перші дні війни було не до цього — ми намагалися зрозуміти, що відбувається, адаптувалися до життя під обстрілами.

За кілька днів, 27-28 лютого, нам зателефонував знайомий — хотів придбати партію спальних мішків для ЗСУ. З таким самим запитом звернулося ще кілька друзів, ветеранів АТО, які знову йшли на фронт.

Ми безкоштовно роздали їм 80% продукції, яка була на складі. Навіть не рахували товари, просто завантажили повний мікроавтобус. Напевно, там було 500-700 спальників.

Березень: проблеми з дефіцитом тканини

У березні нам продовжували телефонувати знайомі та постійні клієнти. Волонтери шукали спальники для військових, цивільні — для себе. Наприклад, багато людей ховалися у підвалах, і спальні мішки рятували їх від холоду.

Ми розуміли, що потреба у наших товарах є, а на запасах зі складу компанія довго не протягне. Ба більше, там залишилися лише літні спальні мішки, які не придатні для ночівлі взимку в польових умовах. Тож потрібно було відновлювати виробництво, виготовляти утеплені моделі.

Перша проблема, з якою зіткнулися, — дефіцит матеріалів. Раніше ми знаходили тканини на ринках, але більшість із них згоріли через обстріли. Проте ще був цілим ринок Барабашова, там, зрештою, і закупили необхідне. Після цього набрали нову команду й 10 березня повернулися до роботи.

Ще за кілька днів запрацювала «Нова пошта». Це полегшило пошук сировини. Тепер ми мали змогу замовляти тканини та фурнітуру в різних регіонах країни. Наприклад, налагодили співпрацю з продавцями з Одеси та Хмельницького.

Водночас нас спіткала інша складність — більшість постачальників підвищили ціни на матеріали. Щоб продовжувати виробництво, ми були змушені підняти ціни, проте не для всіх: з військових гроші не беремо, а волонтерам робимо знижки. 

Крім того, заощадити кошти допомогли акції від OLX. Щомісяця ми публікуємо на платформі 50-100 оголошень, цей канал приносить 25-35% продажів. У березні ми б не змогли виділити з бюджету 8-10 тис. грн на покупку та просування нового пакету розміщень. Але OLX запропонували знижку на 90% — ми скористалися пропозицією й одразу закупили рекламу на всі товари. Це дозволило залучати клієнтів і не припиняти роботу.

OLX запустив спільну ініціативу з Дія.Бізнес: користувачі платформи мають змогу безкоштовно розмістити необхідну кількість оголошень та створити власний брендований магазин на OLX. А також — отримати знижку 70% на всі види рекламних послуг, зокрема на банерну рекламу, щоб максимально збільшити кількість покупців.

Квітень: у пошуках фурнітури

У квітні ЗСУ відігнали ворога від кордонів Харкова. У місті стало трохи спокійніше, хоча й обстріли не стихали ні на день. Нашій роботі це не заважало: цех розташований в укріпленому підвальному приміщенні, тож ми не припиняли роботу навіть під час повітряних тривог. 

Тим часом проблеми з пошуком матеріалів вийшли на новий рівень. У Харкові ми розкупили всю придатну тканину, тож почали шукати її в інших виробників, які теж займалися текстильною промисловістю і мали бодай якісь залишки. Нерідко траплялося, що людина була готова віддати товар, але вся її команда покинула місто, і тижнями не було кому відчинити склад.

Щодо постачальників із центральних та західних областей України — у них теж потрохи закінчувалися запаси тканини й фурнітури. Водночас нові надходження неможливі через блокаду портів або ж надходять із великими затримками.

Був випадок: волонтери замовили велику партію спальників, а у нас закінчилася фурнітура. Ми безуспішно телефонували різним постачальникам зі всієї України. Хтось не відповідав, хтось обіцяв надіслати пізніше, а нам було потрібно терміново. Тоді ми відправили працівника потягом до Хмельницького, щоб він закупив усе на місці та надіслав поштою. Лише завдяки цьому змогли вчасно виконати замовлення.

Травень: доставка на лінію фронту

У травні попит на спальні мішки знизився. Якщо в березні ми щодня отримували 30-40 замовлень, у квітні — 20-30, то згодом — лише 5-15. Це пов’язано, зокрема, із сезонним потеплінням, адже наприкінці весни можна досить комфортно ночувати й без спальника. До того ж більшість військових частин уже укомплектувалися всім необхідним, і нові товари потрібні не так часто.

З іншого боку, за нашими спостереженнями, у цей час зросла частка повсякденних продажів, які ми отримуємо з OLX. Вона збільшилася приблизно вдвічі, порівнюючи з довоєнним часом.

Підприємцю, повертайся до роботи! А OLX в цьому допоможе: платформа входить до топ-10 найвідвідуваніших сайтів України, щодня тут відбувається 25 тис. успішних угод з OLX Доставка. Більше про можливості для бізнесу — на business.olx.ua.

Війна постійно зумовлює нові виклики. Пригадую випадок: на початку травня до нас звернулися з проханням терміново надіслати найкращий спальний мішок.

Місце доставки обрали максимально близько до лінії бойових дій, тож ми зрозуміли, що це військовий. Коли оформлювали відправлення на «Новій пошті», з’ясувалося, що потрібне відділення вже не приймає посилки через загострення ситуації в регіоні.

Ми зателефонували клієнту, і він відповів: «Гаразд, почекаємо кілька днів. Зараз “відпрацюємо” орків, відсунемо їх подалі. Тоді зможете надіслати». 

Так і трапилося. Згодом він зателефонував: «Надсилайте. Я ж казав, що все зробимо!». 

Червень: відродження попиту на м’які меблі та одяг

У червні ми підрахували, що з початку війни забезпечили ЗСУ спальними мішками на суму понад 600 тисяч гривень. Наразі 80% замовлень надходить саме від військових.

Відповідно на цивільних припадає 20%, але ця частка з кожним місяцем збільшується. При цьому, окрім спальників, люди вперше від початку війни почали цікавитися м’якими меблями та трикотажним одягом. Тож у наших планах — активно залучати клієнтів, зокрема, через OLX.

Наразі у нас є запас сировини на два-три місяці. Щоб поповнювати його в майбутньому, потрібно поновити доставку матеріалів з-за кордону, розблокувати порти. Тож усе залежить від успіхів нашої армії на фронті. Чекаємо на перемогу та робимо все зі свого боку, щоб її наблизити. 

Мета кампанії «Країна без тебе ніяк» — заохотити підприємців не зупиняти своїх бізнесів та працювати попри всі складнощі. Навіть під час війни українці потребують різних товарів та послуг, щоб жити, влаштовувати побут, ростити дітей, допомагати ЗСУ з необхідним спорядженням. Робота кожного бізнесу має значення. 

Щоб у цей непростий період працювати максимально ефективно, користуйтеся ініціативами бізнес-хабу OLX та продовжуйте робити свій внесок у перемогу України.

Адже країна без вас ніяк.

Редактор AIN.Business поспілкувався із власниками бізнесу про те, з чого все почалося, як зробити продукт, який подобається коту, дистрибуцію, масштабування та перспективи. 

Таймлайн:

Подарунок для кішки

Перед початком виробництва кігтеточок Олександр займався бізнесом у Дніпрі. Пробував продавати біжутерію та розбудовувати точки в торгових центрах. Проте жодне з попередніх підприємств не вигоріло.

“Я був у пошуці бізнес-ідеї. Чогось, чого не вистачає на нашому ринку. У цей момент в мене з’явилася кішка. Я стикнувся з тим, що вид та якість зооаксесуарів, які я їй купував, мене дуже засмучували. Традиційна кігтеточка з мотузками вдома виглядала жахливо. До того ж ветеринар сказав мені, що для тваринки шкідливо жувати ниточки з неї. Тоді я почав шукати безпечні аналоги”, — розповідає про ідею бізнесу Олександр.

Підприємець почав дивитися, що є за кордоном. Виявилося, що в Америці і Європі популярні кігтеточки з картону. Вони виглядали краще та були цілком безпечними для котів.

Чому коти ними користуються?

Уся магія в картоні. Він схожий за структурою із деревом. Тож чим сильніші в тварини інстинкти, тим швидше вона привчається до кігтеточки. 

Точити кігті — це мітка. Тварини так мітять свою територію. У природі вони це роблять об дерева чи колоди, які впали. 

До того ж, завдяки матеріалу та формі, лежанка добре вентилюється. Через це тваринці не спекотно, на відміну від синтетичних матеріалів.

У середньому кіт звикає до нашої кігтеточки за 14 днів. Звісно, всі тварини різні, але в середньому на ринку кігтеточки з картону мають найвищий відсоток прийняття. 

“На зйомній квартирі я закупив купу картону і почав пробувати виготовити це самостійно. Тестував ці кігтеточки на своїй кішці та тваринках знайомих. Виявилося, що всім дуже зайшло”, — згадує Олександр.

Головними перевагами стали:

• картонна основа;
• на ній можна і точити кігті і лежати;
• красивий дизайн.

Перше виробництво

Першим варіантом було закупати подібні дряпки за кордоном та продавати їх в Україні. Утім Олександр підрахував, що це дорожче, ніж виготовляти їх на місці. Тоді він зібрав першу партію саморобних кігтеточок та спробував продати її на OLX. Товар отримав дуже позитивний фідбек. Олександр зрозумів, що бізнес треба розвивати.

Спершу підприємець закінчив бізнес-школу від “Нової Пошти”. Після цього залучив партнера, який мав взяти на себе маркетинг. Ним став його друг — фотограф Григорій Жаріков. 

На той момент в бізнес-партнерів були тільки фотографії продуктів, на які вони рівнялися. Почалося дослідження картону: він буває макулатурний та целюлозний. Для виробництва потрібно було відібрати найстійкіший. Тому обрали дорожчий — целюлозний. Це дозволило робити кігтеточки, які можуть служити щонайменше рік.

Оскільки товар створювався для котів, важливою була безпека матеріалів. Використовувати звичайний клей не можна, через це почали брати клейстер. 

Усі прототипи створювалися вдома, поки не була знайдена форма трьох моделей, які продають і досі: 

• Grace – 790 грн.
• Cloud – 590 грн.
• Dream – 390 грн.

“Ми зняли невеличке складське приміщення на 36 квадратних метрів, за яке платили 3 000 грн на місяць. Там не було нічого — ні опалення, ні вентиляції. Перший час Саша все збирав сам, а я підключався, коли було багато замовлень. Допомагав, і відвозив на “Нову Пошту””, — розповідає Григорій.

Партнери вклали $15 000 у проєкт. Більша частина пішла на станок та інше спеціальне обладнання, яке довелося закупити. Виявилося, що заводи, які є в Україні, не можуть допомогти із виробництвом саме таких виробів. Тож Say Meow замкнула на собі весь цикл, крім постачання сировини. 

Друга частина інвестицій пішла на маркетинг та розробку бренду. 

Створення бренду 

“Попри те, що виробництву ми приділяли багато уваги, ще більше часу ми витратили на бренд. Ми розуміли, що це найголовніше, бо це новий продукт, який треба представити на ринку. І запевнити людей, що він безпечний і не порветься найближчим часом. Тож довелося особливо багато часу витратити на позиціонування”, — ділиться досвідом Олександр. 

Григорій пояснює, що на ринку аксесуарів для тварин в Україні наразі сильних брендів немає. Свої ніші займають компанії з виробництва кормів, але не аксесуарів.  

“Ми вирішили зробити акцент на бренді, упаковці, сервісі та клієнтоорієнтованості. Ми заморочилися над першим сайтом, контентом, сторінкою в інстаграм, комунікацією з клієнтами. Ми хотіли донести людям на новому ринку, що кігтеточки з картону — це круто, якісно та красиво. Надихалися мінімалістичним стилем Apple”, — каже Григорій.

Спершу Say Meow сконцентрувалися на прямих B2C продажах через сайт та інстаграм. Згодом долучилися невеликі магазини. Весь цей час компанія збирала фідбек від клієнтів. 

В інстаграмі запустили флешмоб — сфотографуй свого кота на кігтеточці Say Meow, та отримай можливість виграти подарунок. У коробки почали додавати милі буклети, а також пообіцяли повернути гроші, якщо за рік тваринка так і не почне користуватися виробом.

“Є клієнти, які готові для свого котика на будь-які витрати. Але таких клієнтів меншість. Більшість — це люди, які вирішують проблему, що кіт точить кігті об диван. Ну і хочуть, щоб кігтеточка виглядала красиво”, — ділиться спостереженнями Григорій. 

Через вісім місяців партнери вирішили, що готові до виходу у великі мережі. З того часу аксесуари Say Meow продаються через Rozetka та онлайн-зоосупермаркет Pethouse. 

Масштабування 

Компанія розвивалася поступово. Різких стрибків не було. Проте старого цеху починало не вистачати.

“Як із 36 метрів зробити 100 метрів? У нас є навіть своя приказка — коли не вистачає місця, треба робити полички. Підлога вже зайнята, все зайнято — ми постійно чіпляли нові полички. У нас не було зайвих грошей, тож ми оптимізовували все, що могли”, — згадує Олександр.

2020 року розпочалася пандемія. Але коронавірус несподівано зіграв на руку Олександру й Григорію. Через карантин компанія, яка орендувала приміщення за стінкою, з’їхала. Say Meow зняли другий цех, прорубали стінку, й розширилися ще на 150 квадратних метрів. 

“За принципом Стіва Джобса, який фарбував процесори ізсередини, ми вирішили зовсім інакше підійти до розбудови виробництва. Ми зробили красивий цех із хорошим освітленням, увагою до умов праці і людей. Мало хто замислюється над естетикою виробництва, але для нас це було важливо”, — розповідають партнери.

У новому приміщенні додалося ще два станки до того, що був. Додаткових інвесторів не залучали, все продовжували робити власними силами. 

Зараз Say Meow можуть виробляти до 3 000 виробів на місяць. Завантаженість виробництва складає 50%. Загалом за три роки роботи компанія продала понад 30 000 кігтеточок. 

Преміальні зоотовари

У майбутньому Олександр та Григорій бачать дуже багато варіантів розвитку бізнесу: розширення асортименту, вихід на закордонні ринки, розбудова власної мережі продажів аксесуарів тощо. 

“Лише невеликий відсоток людей зараз готовий платити за преміальні зоотовари. Існує певна неосвіченість щодо того, як турбуватися про тварин. Якщо зараз підійти до людини на вулиці і запитати, що таке кігтеточка — мало хто відповість. Хоча в багатьох є коти і вони просто точать кігті об диван. Те ж саме стосується їжі. Багато людей не знають, як правильно доглядати своїх тварин”, — розмірковує Олександр.

Через те, що український покупець тільки відкриває для себе нові засоби догляду за тваринами та різні аксесуари — Say Meow бачать у своєму бізнесі велику перспективу. 

У перший же рік роботи в компанії почали з’являтися конкуренти, які стали виробляти або ж закупати схожі кігтеточки. Але Олександр і Григорій не хвилюються з цього приводу, бо вважають, що ставка на бренд забезпечує їм стабільні позиції. Окрім того, вони кажуть, що більшість конкурентів виробляють аксесуари з макулатурного картону, а це — принципова нижча якість фінального продукту, який врешті “живе” не довше 2-3 тижнів. 

Показники маржинальності Олександр та Григорій не розкривають, але зазначають що доходів вистачає на комфортне життя, утримання виробництва, найм підрядників (зокрема SMM-агентств) та реінвестування в бізнес.

«Нам важливо розвивати виробництво саме в Україні. Але з нами дуже важко працювати підрядникам, бо ми перфекціоністи. Ми хочемо, щоб було не просто «норм», а краще. Через це ми іноді розвиваємося повільніше, ніж хотілося б, бо намагаємося довести все до ідеалу. Але нам банально не цікаво робити звично. Або робити круто, або не робити взагалі», — кажуть керівники Say Meow.